Jurisprudência Selecionada

1 - TJSP APELAÇÃO -

Ação de reparação de danos - Transporte aéreo internacional - Sentença de parcial procedência - Recurso do autor - Passagens aéreas adquiridas para viagem de São Paulo (Brasil) a Atenas (Grécia), com conexão em Londres, e retorno pelos mesmos trechos - Bilhetes aéreos da classe executiva - Autor atribui a falha da requerida à existência de defeito elétrico em sua poltrona e naquela ocupada por sua esposa, o que impossibilitou a reclinação do assentos, e à ausência de legendas em português nas mídias disponíveis - Companhia aérea sustenta que o defeito elétrico no comando não impossibilitou a reclinação manual das poltronas - Relato da comissária presente no «relatório de investigação corrobora a alegação da companhia aérea - Requerente não nega que os assentos foram reclinados manualmente - A existência de mídias com legenda em português não se encontra dentre os serviços ofertados aos passageiros da classe executiva - Insatisfação do autor não significa que a companhia aérea não tenha prestado devidamente o serviço - Ausência de relato sobre falha nos outros serviços oferecidos pela ré aos passageiros da classe executiva - Defeito nas poltronas ocorreu somente no primeiro trecho da viagem (voo com decolagem de São Paulo e escala em Londres) - Autor, no entanto, que pleiteou a restituição da diferença de categorias dos bilhetes (executiva e econômica) concernente a todos os trechos da viagem (ida e volta) e das passagens em nome da sua esposa, muito embora ela não integre o polo ativo (terceiro estranho à lide) - Restituição oferecida pela companhia aérea, e determinada pelo nobre magistrado, no valor de 200 Libras, revela-se suficiente para compensar o demandante - Danos morais - Ausência de prova de circunstância excepcionais que tivessem levando o autor a suportar angústia e preocupação desproporcionais, tratamento desrespeitoso, submissão a condições constrangedoras etc. - Requerente foi prontamente atendido pela comissária - Companhia aérea respondeu às reclamações do autor e ofereceu restituição - Danos extrapatrimoniais não configurados - Sentença mantida - RECURSO DESPROVIDO.... (Continua)