Modelo de Ação de Indenização por Danos Morais contra Clínica Odontológica por Má Prestação de Serviços
Publicado em: 16/10/2024 Processo CivilConsumidorPETIÇÃO INICIAL – AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS
1. ENDEREÇAMENTO
Excelentíssimo Senhor Doutor Juiz de Direito da ___ Vara Cível da Comarca de [COMARCA] – Tribunal de Justiça do Estado
2. QUALIFICAÇÃO DAS PARTES
A. M. de S., brasileira, solteira, auxiliar administrativa, portadora do CPF nº XXX.XXX.XXX-XX e do RG nº XX.XXX.XXX-X, residente e domiciliada na Rua das Flores, nº 123, Bairro Jardim das Acácias, CEP 00000-000, na cidade de [CIDADE/UF], endereço eletrônico: [email protected], por seu advogado infra-assinado (instrumento de mandato anexo), com escritório profissional situado na Rua dos Advogados, nº 456, Bairro Centro, CEP 00000-000, [CIDADE/UF], endereço eletrônico: [email protected], vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, propor a presente:
AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS
em face de D. R. da S. C. – CLÍNICA ODONTOLÓGICA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede na Avenida Central, nº 789, Bairro Bela Vista, CEP 00000-000, [CIDADE/UF], endereço eletrônico: [email protected], pelos fundamentos de fato e de direito a seguir expostos.
3. DOS FATOS
A Autora contratou os serviços da clínica odontológica Ré com o objetivo de realizar um procedimento estético e funcional de reabilitação oral, incluindo a instalação de próteses dentárias e correções estéticas. O tratamento foi iniciado em [DATA], com previsão de término em [DATA], mediante o pagamento de R$ 7.500,00 (sete mil e quinhentos reais), valor este devidamente quitado pela Autora.
Ocorre que, durante a execução do tratamento, a Autora foi submetida a procedimentos realizados de forma negligente e sem o devido cuidado técnico, o que resultou em cicatrizes visíveis na região bucal, além de dores, inflamações e constrangimentos sociais.
A Autora, por diversas vezes, procurou a clínica Ré para relatar os problemas e buscar solução, mas não obteve retorno eficaz, sendo inclusive desestimulada a buscar nova avaliação. Diante da inércia da Ré, a Autora foi obrigada a procurar outro profissional, que constatou a má execução dos procedimentos e a necessidade de retratamento.
Como consequência da má prestação do serviço, a Autora passou a apresentar cicatrizes permanentes na região da gengiva e lábios, o que lhe causa profundo abalo psicológico, vergonha em sorrir e dificuldades de socialização, configurando evidente dano moral.
4. DO DIREITO
A presente demanda encontra respaldo nos dispositivos do CCB/2002, arts. 186 e 927, que estabelecem a obrigação de reparar o dano causado por ato ilícito. A responsabilidade civil da Ré decorre da má prestação de serviço, nos termos do CDC, arts. 14 e 20, sendo objetiva, bastando a demonstração do dano e do nexo causal.
O serviço odontológico prestado pela Ré se mostrou defeituoso, causando lesões físicas e psicológicas à Autora. A falha na prestação do serviço foi agravada pela ausência de suporte posterior, o que demonstra a violação do dever de boa-fé objetiva e do dever de informação, princípios basilares nas relações de consumo.
A Constituição Federal, em seu art. 5º, X, assegura a inviolabilidade da intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, garantindo o direito à indenização pelo dano moral decorrente de sua violação.
A conduta da Ré ultrapassa o mero aborrecimento cotidiano, atingindo diretamente a dignidade da Autora, que passou a conviver com cicatrizes visíveis e constrangimento social, o que carac"'>...