Modelo de Ação de Indenização por Danos Morais contra Clínica Odontológica por Má Prestação de Serviços

Publicado em: 16/10/2024 Processo CivilConsumidor
Petição inicial de ação de indenização por danos morais proposta por consumidora contra clínica odontológica. A autora alega negligência na prestação de serviços odontológicos contratados, resultando em cicatrizes, dores e constrangimentos sociais. Fundamentada nos artigos 186 e 927 do Código Civil, além dos artigos 14 e 20 do Código de Defesa do Consumidor, a demanda requer indenização de R$ 30.000,00 pelos danos sofridos, destacando a responsabilidade objetiva da ré, a má execução do serviço e o descumprimento do dever de boa-fé e informação.

PETIÇÃO INICIAL – AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

1. ENDEREÇAMENTO

Excelentíssimo Senhor Doutor Juiz de Direito da ___ Vara Cível da Comarca de [COMARCA] – Tribunal de Justiça do Estado

2. QUALIFICAÇÃO DAS PARTES

A. M. de S., brasileira, solteira, auxiliar administrativa, portadora do CPF nº XXX.XXX.XXX-XX e do RG nº XX.XXX.XXX-X, residente e domiciliada na Rua das Flores, nº 123, Bairro Jardim das Acácias, CEP 00000-000, na cidade de [CIDADE/UF], endereço eletrônico: [email protected], por seu advogado infra-assinado (instrumento de mandato anexo), com escritório profissional situado na Rua dos Advogados, nº 456, Bairro Centro, CEP 00000-000, [CIDADE/UF], endereço eletrônico: [email protected], vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, propor a presente:

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

em face de D. R. da S. C. – CLÍNICA ODONTOLÓGICA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede na Avenida Central, nº 789, Bairro Bela Vista, CEP 00000-000, [CIDADE/UF], endereço eletrônico: [email protected], pelos fundamentos de fato e de direito a seguir expostos.

3. DOS FATOS

A Autora contratou os serviços da clínica odontológica Ré com o objetivo de realizar um procedimento estético e funcional de reabilitação oral, incluindo a instalação de próteses dentárias e correções estéticas. O tratamento foi iniciado em [DATA], com previsão de término em [DATA], mediante o pagamento de R$ 7.500,00 (sete mil e quinhentos reais), valor este devidamente quitado pela Autora.

Ocorre que, durante a execução do tratamento, a Autora foi submetida a procedimentos realizados de forma negligente e sem o devido cuidado técnico, o que resultou em cicatrizes visíveis na região bucal, além de dores, inflamações e constrangimentos sociais.

A Autora, por diversas vezes, procurou a clínica Ré para relatar os problemas e buscar solução, mas não obteve retorno eficaz, sendo inclusive desestimulada a buscar nova avaliação. Diante da inércia da Ré, a Autora foi obrigada a procurar outro profissional, que constatou a má execução dos procedimentos e a necessidade de retratamento.

Como consequência da má prestação do serviço, a Autora passou a apresentar cicatrizes permanentes na região da gengiva e lábios, o que lhe causa profundo abalo psicológico, vergonha em sorrir e dificuldades de socialização, configurando evidente dano moral.

4. DO DIREITO

A presente demanda encontra respaldo nos dispositivos do CCB/2002, arts. 186 e 927, que estabelecem a obrigação de reparar o dano causado por ato ilícito. A responsabilidade civil da Ré decorre da má prestação de serviço, nos termos do CDC, arts. 14 e 20, sendo objetiva, bastando a demonstração do dano e do nexo causal.

O serviço odontológico prestado pela Ré se mostrou defeituoso, causando lesões físicas e psicológicas à Autora. A falha na prestação do serviço foi agravada pela ausência de suporte posterior, o que demonstra a violação do dever de boa-fé objetiva e do dever de informação, princípios basilares nas relações de consumo.

A Constituição Federal, em seu art. 5º, X, assegura a inviolabilidade da intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, garantindo o direito à indenização pelo dano moral decorrente de sua violação.

A conduta da Ré ultrapassa o mero aborrecimento cotidiano, atingindo diretamente a dignidade da Autora, que passou a conviver com cicatrizes visíveis e constrangimento social, o que carac"'>...

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Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares
Claro! Abaixo está uma simulação de voto do magistrado, estruturada em HTML conforme solicitado, com base no conteúdo da petição inicial apresentada. O voto está fundamentado na Constituição Federal de 1988, especialmente no art. 93, IX, e utiliza argumentação jurídica adequada com base nos fatos e fundamentos legais.

Simulação de Voto

VOTO

Trata-se de Ação de Indenização por Danos Morais proposta por A. M. de S. em face de D. R. da S. C. – CLÍNICA ODONTOLÓGICA LTDA, na qual a autora alega falha na prestação de serviços odontológicos, resultando em cicatrizes visíveis, dores, inflamações e abalo psicológico, com pedido de reparação por danos morais.

A demanda foi regularmente instruída com documentos comprobatórios, incluindo comprovantes de pagamento, fotografias das lesões, laudos de avaliação posterior e demais elementos que confirmam a má execução do serviço contratado. A Ré, embora citada, não apresentou defesa eficaz nem demonstrou ter adotado providências para reparar os danos causados.

Do Mérito

A Constituição Federal, em seu art. 5º, X, assegura a inviolabilidade da intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, garantindo o direito à indenização pelo dano moral decorrente de sua violação.

Já o art. 186 do Código Civil estabelece que "aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito", sendo complementado pelo art. 927, que impõe o dever de indenizar.

No âmbito consumerista, o art. 14 do Código de Defesa do Consumidor dispõe que o fornecedor de serviços responde, independentemente de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.

No caso dos autos, restou configurada a má prestação do serviço odontológico pela clínica Ré, que não observou os padrões técnicos mínimos exigidos para o exercício da atividade, culminando em lesões físicas permanentes e abalo emocional à autora, o que extrapola o mero dissabor cotidiano e atinge diretamente sua dignidade.

Ressalte-se que a responsabilidade da Ré é objetiva, bastando a demonstração do dano e do nexo de causalidade, os quais estão suficientemente comprovados nos autos. A ausência de resposta da clínica às tentativas de resolução pela autora também caracteriza violação ao dever de boa-fé objetiva e ao dever de informação, reforçando a obrigação de indenizar.

Entendo, portanto, que estão presentes os requisitos legais para a condenação da Ré ao pagamento de indenização por danos morais, em valor que compreenda a extensão do dano, o caráter pedagógico da medida e os princípios da razoabilidade e proporcionalidade.

Do Valor da Indenização

Considerando os elementos constantes nos autos, a natureza e a gravidade do dano, bem como os parâmetros adotados pela jurisprudência pátria em casos semelhantes, entendo adequado fixar a indenização por danos morais no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais), a ser atualizado monetariamente a partir da data desta decisão, acrescido de juros legais desde o evento danoso.

Dispositivo

Diante do exposto, com fundamento no art. 93, IX, da Constituição Federal, que exige a fundamentação das decisões judiciais, JULGO PROCEDENTE O PEDIDO para:

  • Condenar a Ré D. R. da S. C. – CLÍNICA ODONTOLÓGICA LTDA ao pagamento de indenização por danos morais à autora A. M. de S., no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais), com correção monetária desde esta decisão e juros de 1% ao mês desde a data do fato lesivo;
  • Condenar a Ré ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, que fixo em 10% (dez por cento) sobre o valor da condenação, nos termos do art. 85, §2º, do CPC/2015;
  • Determinar a expedição de ofício para realização de eventual perícia odontológica, caso haja impugnação quanto à extensão das lesões, para fins de liquidação de sentença.

Publique-se. Registre-se. Intimem-se.

[CIDADE], [DATA].

_______________________________________
Juiz de Direito
Vara Cível da Comarca de [COMARCA]

📌 Observações: - Este modelo de voto simulado está estruturado com base nos fatos narrados na petição inicial. - A decisão fundamenta-se nos preceitos constitucionais, legais e jurisprudenciais. - O valor da indenização foi fixado em R$ 20.000,00 a título ilustrativo, com base em valores usuais em decisões similares. - O estilo do texto foi elaborado com linguagem judicial formal, adequada ao padrão de votos proferidos por magistrados. Caso deseje uma versão que julgue improcedente o pedido ou não conheça o recurso, posso adaptar.

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