Modelo de Ação Declaratória de Inexistência de Débito c/c Indenização por Danos Morais e Pedido Liminar contra Banco Bradesco S/A

Publicado em: 04/09/2024 Consumidor
Pedido judicial formulado por consumidora para exclusão de seu nome dos cadastros de inadimplentes, devido a negativação indevida por supostas dívidas inexistentes com o Banco Bradesco S/A. A ação também busca condenação por danos morais devido aos prejuízos gerados, incluindo a impossibilidade de locação de imóvel e constrangimentos. Fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (CDC), Código Civil e Código de Processo Civil (CPC), pleiteia tutela de urgência, declaração de inexistência do débito e reparação pecuniária.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ª VARA CÍVEL DA COMARCA DE SANTO ANDRÉ – SP

Distribuição com pedido de tutela de urgência

A. F. de S., brasileira, casada, professora, portadora do CPF nº XXX.XXX.XXX-XX e RG nº XX.XXX.XXX-X, residente e domiciliada na Rua X, nº Y, Bairro Z, Santo André/SP, CEP XXXXX-XXX, endereço eletrônico: [email protected], vem, por meio de seu advogado, com endereço profissional na Rua W, nº Z, Bairro Y, Santo André/SP, CEP XXXXX-XXX, endereço eletrônico: [email protected], com fulcro nos artigos 186 e 927 do Código Civil (CCB/2002), artigos 300 e 319 do Código de Processo Civil (CPC/2015), bem como no artigo 6º, inciso VI, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), propor a presente:

AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E PEDIDO LIMINAR

Em face de Banco Bradesco S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/XXXX-XX, com sede na Rua X, nº Y, Bairro Z, Cidade W, Estado SP, CEP XXXXX-XXX, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:

PREÂMBULO

Conforme disposto no CPC/2015, art. 319, a presente ação atende aos requisitos legais, sendo proposta com o objetivo de obter a exclusão do nome da autora dos cadastros de inadimplentes, bem como a reparação pelos danos morais sofridos em razão de negativação indevida.

DOS FATOS

No dia 18/08/2024, a autora, ao criar seu cadastro no site do Serasa para atender à exigência de apresentação de extrato ou print do SerasaScore, solicitada pela imobiliária AR Imóveis, foi surpreendida com a negativação de seu nome. A negativação foi motivada por supostas dívidas contraídas entre os anos de 2021 e 2022 junto ao Banco Bradesco S/A, referentes a conta corrente, cartão de crédito, cheque especial e financiamento, além de compras realizadas na Loja Boticário (Empresa Eudora).

A autora afirma categoricamente que jamais teve qualquer vínculo com o Banco Bradesco S/A e que não realizou as compras mencionadas na Loja Boticário. Em 21/08/2024, registrou boletim de ocorrência para apuração dos crimes praticados com seus dados pessoais. Após contato com a Empresa Eudora, o problema foi solucionado, e a negativação foi cancelada. Contudo, a negativação referente ao Banco Bradesco persiste, causando transtornos à autora e sua família, inclusive inviabilizando a locação do imóvel pretendido.

Apesar das tentativas de solução administrativa junto ao Banco Bradesco S/A, não houve êxito, restando à autora apenas o ajuizamento da presente ação.

DO DIREITO

A relação entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), sendo a autora consumidora e o réu fornecedor de serviços, conforme CDC, art. 2º e art. 3º. A negativação indevida do nome da autora configura falha na prestação do serviço, violando o direito à informação clara e adequada (CDC, art. 6º, III) e à proteção contra práticas abusivas (CDC, art. 6º, IV).

...

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Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares

Simulação de Voto

Voto do Magistrado

Trata-se de ação declaratória de inexistência de débito cumulada com pedido de indenização por danos morais e liminar, proposta por A. F. de S. em face do Banco Bradesco S/A. A parte autora alega negativação indevida de seu nome em razão de supostos débitos inexistentes, o que lhe causou prejuízo moral e material. Requer, ainda, a concessão de tutela de urgência para exclusão imediata de seu nome dos cadastros de inadimplentes.

Da Admissibilidade

Verifico que a presente ação preenche os requisitos de admissibilidade previstos no CPC/2015, art. 319. Destaco que o pedido é claro e determinado, e que a controvérsia está devidamente delimitada quanto aos fatos e fundamentos jurídicos. Conheço, portanto, do mérito da causa.

Da Fundamentação

A controvérsia posta nos autos diz respeito à existência de débito que teria ensejado a negativação do nome da autora junto aos órgãos de proteção ao crédito. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu art. 6º, inciso VIII, prevê a inversão do ônus da prova em favor do consumidor, quando presentes a verossimilhança das alegações e a hipossuficiência da parte. No presente caso, a autora demonstrou, por meio de boletim de ocorrência e outras provas documentais, que jamais manteve vínculo contratual com o réu.

Ademais, o art. 186 do Código Civil dispõe que aquele que, por ação ou omissão, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. A manutenção indevida da negativação do nome da autora configura falha na prestação do serviço, o que, nos termos do CDC, art. 14, §1º, impõe ao fornecedor a responsabilidade objetiva pelos danos causados.

Em relação ao pedido de danos morais, a jurisprudência é pacífica no sentido de que a negativação indevida de nome em cadastros de inadimplentes, por si só, enseja o dever de indenização, haja vista o abalo à honra e à reputação do indivíduo. Nesse sentido, cito como precedente o julgado do TJSP (Apelação Cível Acórdão/TJSP), que afirma: "Inexistente o débito cobrado, não se justificava o envio do nome da requerente ao rol dos inadimplentes. A exclusão do apontamento é cabível."

Da Tutela de Urgência

O art. 300 do CPC/2015 estabelece que a tutela provisória será concedida quando presentes elementos que evidenciem a probabilidade do direito e o perigo de dano ou o risco ao resultado útil do processo. No caso em análise, a ausência de vínculo contratual entre as partes e os prejuízos causados à autora pela manutenção de seu nome em cadastros de inadimplentes são suficientes para justificar a concessão da medida liminar pleiteada.

Conclusão

Diante do exposto, com fundamento no art. 93, inciso IX, da Constituição Federal de 1988, JULGO PROCEDENTE o pedido para:

  1. Confirmar a tutela de urgência, determinando a exclusão do nome da autora dos cadastros de inadimplentes no prazo de 5 (cinco) dias, sob pena de multa diária de R$ 500,00.
  2. Declarar a inexistência do débito que motivou a negativação do nome da autora.
  3. Condenar o réu ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00, corrigidos monetariamente e acrescidos de juros legais a partir da citação.
  4. Condenar o réu ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor da condenação, nos termos do CPC/2015, art. 85, §2º.

Dispositivo

Publique-se. Registre-se. Intimem-se.

Santo André/SP, ___ de __________ de 2024.

_________________________________________
Juiz de Direito


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