Modelo de Ação de Indenização por Danos Morais e Materiais por Falha na Prestação de Serviços com Base no Código de Defesa do Consumidor
Publicado em: 10/02/2025 CivelProcesso CivilConsumidorPETIÇÃO INICIAL
EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE [LOCALIDADE]
[NOME COMPLETO DO AUTOR], brasileiro(a), estado civil, profissão, portador(a) do CPF nº [número], RG nº [número], residente e domiciliado(a) na [endereço completo], endereço eletrônico [e-mail], vem, por meio de seu advogado, com endereço profissional na [endereço completo], endereço eletrônico [e-mail do advogado], com fundamento no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), propor a presente
AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS
em face de [NOME COMPLETO DA EMPRESA], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [número], com sede na [endereço completo], pelos fatos e fundamentos a seguir expostos.
DO FATOS
No dia [data], o(a) Autor(a) esteve no estabelecimento de lazer denominado [nome do centro de lazer], de propriedade da Ré, com o objetivo de usufruir dos serviços oferecidos. Durante a permanência no local, o(a) Autor(a) sofreu um grave choque elétrico ao entrar em contato com uma instalação elétrica defeituosa, que estava exposta e sem qualquer sinalização ou proteção adequada.
O incidente causou ao(à) Autor(a) não apenas danos materiais, como despesas médicas e afastamento de suas atividades laborais, mas também danos morais, em virtude do abalo psicológico e sofrimento experimentado. A negligência da Ré em manter suas instalações seguras e adequadas caracteriza falha na prestação do serviço, conforme preceitua o CDC, art. 14.
DO DIREITO
A relação jurídica entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), considerando-se o(a) Autor(a) como consumidor(a) e a Ré como fornecedora de serviços, conforme CDC, art. 2º e art. 3º. A responsabilidade do fornecedor pelos danos causados ao consumidor é objetiva, nos termos do CDC, art. 14, que estabelece que o fornecedor responde pelos danos decorrentes de defeitos relativos à prestação de serviços, independentemente de culpa.
No caso em tela, a exposição de instalações elétricas sem a devida proteção configura defeito no serviço prestado, colocando em risco a segurança do consumidor, em violação ao CDC, art. 6º, I. Ademais, o dano moral é evidente, pois o choque elétrico gerou sofrimento físico e psicológico ao(à) Autor(a), ultrapassando o mero aborrecimento.
A doutrina reforça que o dano moral deve ser reparado de forma "'>...