Modelo de Ação de Indenização por Danos Morais em Razão de Abordagem Vexatória em Estabelecimento Comercial

Publicado em: 11/06/2024 Civel
Petição inicial de ação indenizatória por danos morais decorrentes de abordagem vexatória em estabelecimento comercial. O autor, consumidor, foi acusado publicamente e de forma infundada de furto por funcionário de um supermercado, sendo submetido a constrangimento e humilhação. A peça jurídica fundamenta-se na violação de direitos da personalidade assegurados pela Constituição Federal (art. 1º, III, e art. 5º, X), no dever de reparação por ato ilícito previsto no Código Civil (art. 186) e nas disposições protetivas do Código de Defesa do Consumidor (art. 6º, VI). Além disso, são apresentadas jurisprudências que reforçam o dever de indenizar em casos semelhantes. É requerida a condenação do réu ao pagamento de R$ 20.000,00 por danos morais, além de custas processuais e honorários advocatícios.

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA ___ª VARA CÍVEL DA COMARCA DE [LOCALIDADE]

[Localidade], [Data]

PREÂMBULO

[NOME COMPLETO DO AUTOR], [estado civil], [profissão], portador do CPF nº [número], RG nº [número], residente e domiciliado à [endereço completo], endereço eletrônico [e-mail], por meio de seu advogado, com endereço profissional à [endereço do advogado], vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, propor a presente

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

em face de [NOME COMPLETO DO RÉU], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [número], com sede à [endereço completo], endereço eletrônico [e-mail], pelos motivos de fato e de direito que passa a expor:

DOS FATOS

No dia [data], o Autor esteve no estabelecimento comercial do Réu, localizado à [endereço do supermercado], para realizar compras de rotina. Após concluir suas compras e dirigir-se à saída do estabelecimento, foi abordado por um funcionário do supermercado, que, de forma ostensiva e em tom acusatório, afirmou que o Autor havia furtado mercadorias.

A abordagem foi realizada de maneira pública, na presença de diversos clientes e funcionários, o que causou grande constrangimento ao Autor. Em seguida, o funcionário do Réu exigiu que o Autor abrisse sua mochila para revista, mesmo sem qualquer indício concreto de furto, visto que o estabelecimento possui sistema de monitoramento por câmeras que poderia ter sido consultado previamente.

Após a revista, constatou-se que o Autor não portava nenhum item pertencente ao supermercado que não tivesse sido devidamente pago. Apesar disso, o Autor foi exposto a uma situação vexatória e humilhante, que ultrapassa o mero aborrecimento cotidiano, configurando dano moral passível de reparação.

DO DIREITO

A conduta do Réu caracteriza violação aos direitos da personalidade do Autor, garantidos pela Constituição Federal de 1988, em especial o direito à dignidade e à honra (CF/88, art. 1º, III, e art. 5º, X). A abordagem vexatória e a exposição pública do Autor configuram ato ilícito, nos termos do CCB/2002, art. 186, que dispõe:

"Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito."

Além disso, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) é aplicável ao caso, uma vez que o Autor, na condição de consumidor, foi submetido a tratamento desrespeitoso e abusivo por parte do Réu, em violação ao CDC, art. 6º, VI, que assegura a proteção contra práticas abusivas e desrespeitosas.

A jurisprudência p�"'>...

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Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares

Simulação de Voto

Relatório

Trata-se de Ação de Indenização por Danos Morais proposta por [NOME COMPLETO DO AUTOR] em face de [NOME COMPLETO DO RÉU], visando a reparação por abordagem vexatória em estabelecimento comercial, conforme narrado nos autos.

O autor alega que foi submetido a uma situação humilhante e constrangedora ao ser acusado de furto de mercadorias, sem qualquer indício concreto, por funcionário do réu. Tal abordagem ocorreu de maneira pública, expondo o autor a danos à sua dignidade e honra.

O réu, por sua vez, apresentou contestação negando qualquer comportamento abusivo e argumentando que a abordagem foi legítima e condizente com a obrigação de zelar pelo patrimônio do estabelecimento.

Fundamentação

Analisando os fatos e as provas constantes nos autos, verifica-se que a conduta do réu configura ato ilícito, conforme dispõe o art. 186 do Código Civil Brasileiro, que afirma:

"Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito."

Além disso, a abordagem realizada de forma ostensiva e pública comprometeu a dignidade e honra do autor, direitos garantidos pela Constituição Federal de 1988, em seu art. 1º, III, e art. 5º, X.

O art. 6º, VI, do Código de Defesa do Consumidor também é aplicável ao caso, uma vez que o autor, na condição de consumidor, foi submetido a prática abusiva, violando o princípio da boa-fé e da dignidade da pessoa humana no âmbito das relações de consumo.

A jurisprudência pátria tem reconhecido o dever de indenizar em casos similares, em que consumidores foram expostos a situações humilhantes em decorrência de abordagens indevidas por parte de estabelecimentos comerciais, conforme os precedentes apresentados nos autos.

Dispositivo

Diante do exposto, com fundamento no art. 93, IX, da Constituição Federal, JULGO PROCEDENTE o pedido formulado por [NOME COMPLETO DO AUTOR] em face de [NOME COMPLETO DO RÉU], para:

  • Condenar o réu ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais), corrigidos monetariamente a partir desta decisão e acrescidos de juros de mora de 1% ao mês, contados da citação;
  • Condenar o réu ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor da condenação, nos termos do art. 85 do CPC/2015.

Sem prejuízo, determino que se oficie ao réu para que implemente medidas de treinamento e orientação aos seus funcionários, visando evitar a repetição de práticas abusivas e constrangedoras contra consumidores.

P.R.I.

___________________________________________

[NOME DO MAGISTRADO]

Juiz(a) de Direito


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