Modelo de Ação Declaratória de Inexistência de Débito com Pedido de Tutela Antecipada e Indenização por Danos Morais contra Universidade por Cobranças Indevidas Após Cancelamento de Matrícula

Publicado em: 11/10/2024 Consumidor
A presente ação judicial visa à declaração de inexistência de débito referente a mensalidades cobradas indevidamente após o cancelamento de matrícula de uma estudante em instituição de ensino superior, com pedido de tutela antecipada para cessar cobranças e ameaças de negativação, além de indenização por danos morais. A demanda fundamenta-se em normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e do Código de Processo Civil (CPC), evidenciando a falha na prestação de serviços educacionais e a prática abusiva por parte da ré.

AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

1. ENDEREÇAMENTO

Excelentíssimo(a) Senhor(a) Doutor(a) Juiz(a) de Direito do Juizado Especial Cível da Comarca de [INSERIR CIDADE/UF]

2. QUALIFICAÇÃO DAS PARTES

M. F. de S. L., brasileira, solteira, estudante, portadora do CPF nº [XXX.XXX.XXX-XX], RG nº [XX.XXX.XXX-X], residente e domiciliada na Rua [endereço completo], CEP [XXXXX-XXX], e-mail: [[email protected]], por seu advogado infra-assinado (instrumento de mandato anexo), com escritório profissional situado à [endereço do escritório], onde recebe intimações, vem, respeitosamente, propor a presente:

AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

em face de UNIVERSIDADE UNICA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [XX.XXX.XXX/0001-XX], com sede na [endereço completo], e-mail: [[email protected]], pelos fatos e fundamentos jurídicos que passa a expor.

3. DOS FATOS

A Autora foi regularmente matriculada no curso de mestrado da Universidade INTERNACIONAL. Em janeiro de 2024, foi surpreendida com a informação de que a referida instituição encerraria suas atividades no Brasil, estando inclusive sob investigação do Ministério Público.

Em razão disso, a Autora foi transferida para a Universidade UNICA, firmando novo contrato e assinando Termo de Transferência, conforme orientação da instituição.

Contudo, em seguida, foi comunicada pela própria Universidade UNICA de que sua matrícula estava cancelada, sendo expressamente informada de que não seriam mais emitidos boletos de cobrança. A mensagem recebida foi clara:

“Conforme conversamos, a aluna encontra-se cancelada pela Universidade UNICA. Dessa forma, também não estamos mais emitindo boletos de cobranças.”

Apesar disso, a Autora passou a receber mensagens de cobrança referentes aos meses de maio, junho, julho e agosto de 2024, com ameaças de medidas legais e inscrição em cadastros de inadimplentes, o que gerou enorme angústia e insegurança.

As mensagens de cobrança, inclusive, foram enviadas após a confirmação expressa de cancelamento da matrícula, o que demonstra evidente contradição e falha na prestação do serviço educacional.

A Autora tentou resolver a situação de forma extrajudicial, buscando esclarecimentos junto à instituição, mas não obteve resposta eficaz, sendo obrigada a buscar a tutela jurisdicional para ver seus direitos resguardados.

4. DO DIREITO

A presente demanda encontra amparo no CPC/2015, art. 319, que exige a exposição dos fatos e fundamentos jurídicos do pedido, bem como a indicação do valor da causa e a opção por audiência de conciliação.

Trata-se de típica relação de consumo, nos termos do CDC, art. 2º e 3º, sendo a Autora consumidora e a Ré fornecedora de serviços educacionais. Assim, aplicam-se os princípios da boa-fé objetiva, transparência e vulnerabilidade do consumidor (CF/88, art"'>...

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Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares

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I – RELATÓRIO

Trata-se de Ação Declaratória de Inexistência de Débito cumulada com Pedido de Tutela Antecipada e Indenização por Danos Morais, proposta por M. F. de S. L. em face da Universidade UNICA, alegando, em síntese, que após o cancelamento formal de sua matrícula, continuou a receber cobranças indevidas, com ameaças de inclusão em cadastros de inadimplentes, o que lhe causou profundo abalo emocional.

Requereu, ao final, a concessão de tutela antecipada, a declaração de inexistência do débito, a condenação da Ré ao pagamento de R$ 10.000,00 a título de danos morais e as demais cominações legais.

II – FUNDAMENTAÇÃO

1. Do Conhecimento da Demanda

Presentes os pressupostos de constituição e de desenvolvimento válido e regular do processo, passo ao mérito. A demanda preenche os requisitos legais do art. 319 do CPC/2015, razão pela qual deve ser conhecida.

2. Da Relação de Consumo

Restou caracterizada relação de consumo entre as partes, nos termos dos arts. 2º e 3º do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A autora, como aluna, figura como parte hipossuficiente frente à instituição de ensino fornecedora de serviços educacionais.

3. Da Inexistência do Débito

Conforme documentos anexados aos autos, é incontroverso que houve cancelamento da matrícula da Autora pela própria instituição Ré, fato este informado expressamente por e-mail com a comunicação de que não haveria mais emissão de boletos de cobrança.

A cobrança posterior, portanto, mostra-se indevida, violando o princípio da boa-fé objetiva e configurando prática abusiva, vedada pelo art. 42 do CDC, o qual prevê que o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à restituição em dobro do valor eventualmente pago, acrescido de correção monetária e juros legais.

4. Dos Danos Morais

A conduta da Ré causou evidente abalo emocional à Autora, que foi surpreendida com cobranças e ameaças de negativação após o cancelamento da matrícula. Tal conduta ultrapassa o mero dissabor cotidiano, caracterizando verdadeira violação à dignidade da pessoa humana (CF/88, art. 1º, III).

Ademais, aplica-se a teoria do desvio produtivo do consumidor, que reconhece o direito à indenização pelo tempo gasto na tentativa de solucionar problemas causados pela má prestação de serviço.

A jurisprudência pátria tem reconhecido o direito à reparação por danos morais em casos análogos, como se verifica nos julgados: TJRJ – Apelação Acórdão/TJRJ e TJSP – Apelação Cível Acórdão/TJSP.

5. Da Tutela Antecipada

Presentes os requisitos do art. 300 do CPC/2015 – probabilidade do direito e o perigo de dano irreparável ou de difícil reparação – defiro a tutela antecipada para determinar que a Ré se abstenha de realizar qualquer cobrança ou inscrição do nome da Autora em cadastros restritivos de crédito, sob pena de multa diária de R$ 200,00, limitada a R$ 5.000,00.

III – DISPOSITIVO

Ante o exposto, com fundamento no art. 93, IX, da Constituição Federal, que exige que todas as decisões judiciais sejam fundamentadas, JULGO PROCEDENTE o pedido formulado por M. F. de S. L., para:

  • a) Confirmar a tutela antecipada e determinar que a Ré se abstenha de realizar cobranças ou negativação em nome da Autora;
  • b) Declarar a inexistência do débito referente às mensalidades de maio, junho, julho e agosto de 2024;
  • c) Condenar a Ré ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), corrigido monetariamente desde esta decisão e com incidência de juros moratórios de 1% ao mês a partir da citação;
  • d) Condenar a Ré ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor da condenação.

Publique-se. Registre-se. Intime-se.

IV – CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com este julgamento, atende-se ao mandamento constitucional da motivação das decisões judiciais (art. 93, IX, da CF/88), garantindo-se à parte vencida o pleno conhecimento das razões do decisum e possibilitando, se for o caso, o exercício do contraditório recursal.

Decorrido o prazo legal sem interposição de recurso, arquivem-se com as cautelas de praxe.

Assim voto.

[NOME DO MAGISTRADO]
Juiz(a) de Direito


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