Modelo de Ação de Obrigação de Fazer c/c Restituição de Valores em Face de Samsung por Vício Oculto em Aparelho Celular

Publicado em: 28/07/2024 Consumidor
Ação judicial proposta por consumidor contra a Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda., visando à substituição de aparelho celular com defeito ou à restituição do valor pago. Fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (art. 18, §1º e art. 26, §3º), a petição aborda a caracterização de vício oculto no produto e a responsabilidade objetiva da ré, com base em jurisprudências e na aplicação do critério de vida útil do bem. A ação também requer a inversão do ônus da prova e apresenta pedidos subsidiários e suporte normativo e jurisprudencial.

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE ____________

Distribuição por dependência

Nome do Autor: A. J. dos S., brasileiro, estado civil ____________, profissão ____________, portador do CPF nº ____________, residente e domiciliado na Rua ____________, nº ____________, Bairro ____________, Cidade ____________, Estado ____________, endereço eletrônico ____________, por seu advogado que esta subscreve, com endereço profissional na Rua ____________, nº ____________, Bairro ____________, Cidade ____________, Estado ____________, endereço eletrônico ____________, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, propor a presente

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C RESTITUIÇÃO DE VALORES

em face de SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº ____________, com sede na Rua ____________, nº ____________, Bairro ____________, Cidade ____________, Estado ____________, pelos fatos e fundamentos jurídicos a seguir expostos.

PREÂMBULO

A presente demanda visa à substituição de um aparelho celular defeituoso ou, subsidiariamente, à restituição do valor pago pelo Autor, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor (CDC), art. 18, §1º, e art. 26, §3º, em razão de vício oculto no produto adquirido, conforme será demonstrado.

DOS FATOS

O Autor adquiriu, em março de 2024, de seu sogro, o aparelho celular da marca Samsung, modelo Flip, referência SM-F721BLBKZTO, que havia sido adquirido pelo sogro em 26 de novembro de 2022. O aparelho estava dentro do prazo de garantia contratual até novembro de 2023.

Em julho de 2023, ainda dentro do prazo de garantia contratual, o aparelho apresentou defeito na tela, consistente na interrupção da geração de imagem quando o dispositivo era dobrado. O defeito foi solucionado à época pela assistência técnica da fabricante.

Contudo, em 16 de maio de 2024, já expirado o prazo de garantia contratual, o aparelho apresentou novo defeito na tela, desta vez caracterizado por uma mancha preta que inviabiliza o uso adequado do dispositivo. Tal situação demonstra que o produto apresenta vício oculto de fabricação, o que compromete sua funcionalidade e durabilidade.

O Autor tentou solucionar a questão administrativamente junto à Ré, sem sucesso, motivo pelo qual não restou alternativa senão buscar a tutela jurisdicional para resguardar seus direitos.

DO DIREITO

A relação entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), sendo a Ré responsável objetivamente pelos vícios de qualidade do produto que comercializa, nos termos do CDC, art. 18.

O defeito apresentado pelo aparelho caracteriza-se como vício oculto, uma vez que não era perceptível no momento da aquisição e somente se manifestou após o uso prolongado do produto. Nesses casos, o prazo decadencial para reclamação inicia-se apenas com a constatação do defeito, conforme dispõ"'>...

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Simulação de Voto

Voto do Magistrado

Processo: AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C RESTITUIÇÃO DE VALORES

Autor: A. J. dos S.

Réu: Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA.

Relatório

Trata-se de ação de obrigação de fazer cumulada com restituição de valores, ajuizada por A.J. dos S. em face de Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA., objetivando a substituição de um aparelho celular defeituoso ou, subsidiariamente, a restituição do valor pago. O autor alega que o aparelho apresentou vício oculto que inviabiliza sua funcionalidade, mesmo após reparos realizados dentro do prazo de garantia contratual, o que motivou a presente demanda.

A ré foi regularmente citada, mas a tentativa de solução administrativa restou infrutífera. Considerando os fatos e as alegações, passo à análise.

Fundamentação

Nos termos do art. 93, IX da Constituição Federal, as decisões judiciais devem ser fundamentadas, o que passo a realizar.

A relação jurídica entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), sendo a ré responsável objetivamente pelos vícios nos produtos que comercializa, conforme dispõe o art. 18 do referido diploma legal.

No caso concreto, ficou demonstrado que o defeito apresentado no aparelho celular caracteriza-se como vício oculto, pois não era perceptível no momento da aquisição e manifestou-se apenas com o uso prolongado do bem. Nesses casos, o prazo decadencial para reclamação inicia-se somente com a constatação do defeito, conforme o art. 26, §3º do CDC.

Ademais, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) consolidou o entendimento de que a responsabilidade do fornecedor persiste mesmo após o término do prazo de garantia contratual, desde que o defeito esteja relacionado à vida útil do produto (REsp Acórdão/STJ; REsp Acórdão/STJ).

No presente caso, o defeito compromete a funcionalidade essencial do bem, tornando-o inadequado ao uso para o qual foi adquirido. Assim, é cabível a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou, subsidiariamente, a restituição do valor pago pelo autor, com fundamento no art. 18, §1º do CDC.

Dispositivo

Diante do exposto, JULGO PROCEDENTE o pedido formulado por A.J. dos S., para:

  1. Condenar a ré, Samsung Eletrônica da Amazônia LTDA., a proceder à substituição do aparelho celular por outro da mesma espécie e em perfeitas condições de uso no prazo de 15 (quinze) dias a contar da intimação desta sentença;
  2. Subsidiariamente, caso a substituição não seja possível, condenar a ré à restituição integral do valor pago pelo autor, devidamente corrigido desde a data da aquisição e acrescido de juros de mora a partir da citação;
  3. Condenar a ré ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, que fixo em 10% (dez por cento) sobre o valor da condenação, nos termos do art. 85, §2º do Código de Processo Civil.

Publique-se. Registre-se. Intimem-se.

____________, ___ de ____________ de 2024.

___________________________________________
Nome do Magistrado
Juiz de Direito


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