Modelo de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais Decorrente de Defeito em Produto e Omissão do Fornecedor

Publicado em: 11/02/2025 CivelProcesso CivilConsumidor
Petição inicial de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais proposta por consumidor contra empresa fornecedora, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor (CDC). O consumidor busca reparação devido a defeito em produto adquirido (aparelho de ar-condicionado), omissão na solução do problema (reparo, troca ou cancelamento da compra) e prejuízos financeiros e emocionais. A petição apresenta fundamentação jurídica baseada no CDC e no Código Civil, jurisprudências correlatas, e formula pedidos de devolução dos valores pagos, indenização por danos morais e despesas processuais.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE [LOCALIDADE]

[NOME DO AUTOR], já qualificado nos autos, por intermédio de seu advogado, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência propor a presente

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS

em face de [NOME DA EMPRESA RÉ], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [NÚMERO], com sede à [ENDEREÇO COMPLETO], pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:

PREÂMBULO

O presente feito tem como objetivo a reparação pelos danos materiais e morais sofridos pelo Autor em razão de defeito apresentado em produto adquirido, bem como pela omissão da Ré em solucionar o problema, seja mediante conserto, troca ou cancelamento da compra, conforme preceitua o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

DOS FATOS

O Autor adquiriu da Ré um aparelho de ar-condicionado no valor de R$ [VALOR], parcelado em [NÚMERO] vezes, com a expectativa de usufruir do produto para conforto e bem-estar em sua residência.

Contudo, após apenas três meses de uso, o equipamento apresentou defeito, tornando-se inutilizável. O Autor, de imediato, comunicou a Ré, solicitando o conserto ou a troca do produto, conforme garantia legal prevista no CDC, art. 18, § 1º.

Apesar das reiteradas tentativas de resolução, a Ré permaneceu omissa, não efetuando o reparo, a substituição do produto ou mesmo o cancelamento da compra. Tal conduta obrigou o Autor a continuar pagando as parcelas do produto, mesmo sem poder utilizá-lo, gerando prejuízos financeiros e transtornos emocionais.

DO DIREITO

A relação entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor, que estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor pelos vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprio ao consumo (CDC, art. 18).

O CDC, art. 18, § 1º, assegura ao consumidor, diante da inércia do fornecedor em solucionar o vício no prazo de 30 dias, a possibilidade de optar pela substituição do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço. No caso em tela, a Ré não tomou qualquer providência, violando os direitos do Autor.

Além disso, o descaso da Ré configura ato ilícito, nos termos do CCB/2002, art. 186, gerando o dever de indenizar os danos materiais e morais sofridos pelo Autor.

Os danos materiais decorrem diretamente da continuidade do pagamento das parcelas de um produto inutilizável. Já os danos morais são evidentes, considerando o abalo emocional e a frustração experimentados pelo Autor, que teve sua confiança e expectativa violadas.

...


Para ter acesso a íntegra dessa peça processual Adquira um dos planos de acesso do site, ou caso você já esteja cadastrado ou já adquiriu seu plano clique em entrar no topo da pagina:


Copyright LEGJUR
Todos os modelos de documentos do site Legjur são de uso exclusivo do assinante. É expressamente proibida a reprodução, distribuição ou comercialização destes modelos sem a autorização prévia e por escrito da Legjur.
Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares

Simulação de Voto

Voto do Magistrado

Trata-se de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais proposta por [NOME DO AUTOR] em face de [NOME DA EMPRESA RÉ], cuja controvérsia envolve a alegação de vício em produto adquirido pelo Autor e a omissão da Ré em prestar a devida assistência ao consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Da Admissibilidade

Inicialmente, verifico que o recurso interposto reúne os requisitos de admissibilidade, sendo tempestivo, adequado e devidamente instruído. Assim, conheço do recurso.

Da Análise dos Fatos e do Direito

Conforme narrado nos autos, o Autor adquiriu um aparelho de ar-condicionado junto à Ré, o qual apresentou defeito após três meses de uso. De acordo com a legislação vigente, especialmente o CDC, art. 18, § 1º, o fornecedor é responsável pela substituição, reparo ou restituição do valor pago pelo consumidor, caso o vício não seja sanado no prazo de 30 dias.

Os documentos apresentados pelo Autor demonstram que houve diversas tentativas de resolução junto à Ré, sem qualquer providência efetiva por parte desta, configurando descumprimento das obrigações consumeristas e violação da boa-fé objetiva.

O Código Civil, em seu art. 186, também prevê que aquele que, por ação ou omissão, causa dano a outrem, comete ato ilícito, devendo reparar os prejuízos causados. No caso em tela, restou evidente que a conduta da Ré ocasionou danos materiais e morais ao Autor.

Dos Danos Materiais

Os danos materiais foram demonstrados pelo Autor, que continuou pagando as parcelas de um produto inutilizável. Assim, há direito à restituição integral dos valores pagos, devidamente corrigidos.

Dos Danos Morais

Quanto aos danos morais, entendo que a omissão da Ré, ao deixar de atender o consumidor, gerou frustração, abalo emocional e violação de sua dignidade, configurando dano moral indenizável. O valor de R$ 10.000,00 pleiteado pelo Autor mostra-se razoável e proporcional às circunstâncias do caso.

Do Entendimento Jurisprudencial

A jurisprudência pátria tem se manifestado favoravelmente em situações semelhantes, reconhecendo a responsabilidade do fornecedor em casos de vício de produto não solucionado. Cito, como exemplo:

  • Compra e venda de aparelho de ar-condicionado. Defeito do produto. Autor que reclama indenização material e moral, a pretexto de defeito de fabricação do bem e recusa no conserto ou na troca do produto pela garantia. (TJSP, Apelação Cível Acórdão/TJSP, Rel. Des. Daise Fajardo Nogueira Jacot, J. em 31/08/2024)
  • Consumidor demandante que reclama prejuízo moral ante a frustração de sua expectativa pela não entrega do produto adquirido e da retenção do preço pago. Dano moral indenizável configurado no caso vertente. (TJSP, Apelação Cível Acórdão/TJSP, Rel. Des. Daise Fajardo Nogueira Jacot, J. em 01/12/2024)

Conclusão

Diante do exposto, com fundamento no art. 93, IX, da Constituição Federal de 1988, que exige a devida fundamentação das decisões judiciais, julgo PROCEDENTE o pedido formulado pelo Autor, para:

  1. Condenar a Ré à devolução integral dos valores pagos pelo Autor, corrigidos monetariamente;
  2. Condenar a Ré ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00, corrigidos a partir da data deste julgamento;
  3. Condenar a Ré ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor da condenação, nos termos do CPC/2015, art. 85.

É como voto.

[LOCALIDADE], [DATA]

_________________________________________
[NOME DO MAGISTRADO]
Juiz de Direito


solicite seu modelo personalizado

Solicite Seu Modelo de Peça Processual Personalizado!

Sabemos que cada processo é único e merece um modelo de peça processual que reflita suas especificidades. Por isso, oferecemos a criação de modelos de peças processuais personalizados, partindo de um modelo básico adaptável às suas exigências. Com nosso serviço, você tem a segurança de que sua documentação jurídica será profissional e ajustada ao seu caso concreto. Para solicitar seu modelo personalizado, basta clicar no link abaixo e nos contar sobre as particularidades do seu caso. Estamos comprometidos em fornecer a você uma peça processual que seja a base sólida para o seu sucesso jurídico. Solicite aqui

Outras peças semelhantes

Modelo de Réplica à Contestação em Ação Anulatória de Negócio Jurídico com Pedido de Devolução de Mercadoria Defeituosa

Modelo de Réplica à Contestação em Ação Anulatória de Negócio Jurídico com Pedido de Devolução de Mercadoria Defeituosa

Publicado em: 01/10/2024 CivelProcesso CivilConsumidor

Modelo de réplica à contestação em ação que visa a anulação de negócio jurídico por defeito aparente no produto, abordando os argumentos da contestação da empresa ré e reiterando pedidos de devolução e indenização por danos morais.

Acessar

Modelo de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais

Modelo de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais

Publicado em: 11/10/2024 CivelProcesso CivilConsumidor

Modelo de petição inicial para ação de indenização por danos materiais e morais decorrentes da compra de um animal doente que veio a óbito. A peça processual inclui fundamentação legal e constitucional, pedido de indenização por danos materiais e morais sofridos pela autora, em razão da negligência do vendedor em garantir a saúde do animal.

Acessar

Modelo de Ação de Reparação de Danos por Venda Casada – Petição Inicial fundamentada no Código de Defesa do Consumidor

Modelo de Ação de Reparação de Danos por Venda Casada – Petição Inicial fundamentada no Código de Defesa do Consumidor

Publicado em: 07/07/2023 CivelProcesso CivilConsumidor

Petição inicial de ação de reparação de danos materiais e morais decorrentes de prática abusiva de venda casada, proposta por consumidor lesado contra pessoa jurídica. O documento detalha os fatos, fundamentos jurídicos com base no Código de Defesa do Consumidor, Constituição Federal e Código Civil, além de apresentar jurisprudências relevantes e pedidos específicos, incluindo indenização e inversão do ônus da prova.

Acessar

Você está prestes a dar um passo crucial para aperfeiçoar a sua prática jurídica! Bem-vindo ao LegJur, seu recurso confiável para o universo do Direito.

Ao adquirir a assinatura do nosso site, você obtém acesso a um repositório completo de modelos de petição. Preparados por especialistas jurídicos com vasta experiência na área, nossos modelos abrangem uma ampla gama de situações legais, permitindo que você tenha uma base sólida para elaborar suas próprias petições, economizando tempo e garantindo a excelência técnica.

Mas a LegJur oferece muito mais do que isso! Com a sua assinatura, você também terá acesso a uma biblioteca abrangente de eBooks jurídicos, conteúdo atualizado de legislação, jurisprudência cuidadosamente selecionada, artigos jurídicos de alto nível e provas anteriores do Exame da Ordem. É tudo o que você precisa para se manter atualizado e preparado na sua carreira jurídica.

Na LegJur, temos o objetivo de fornecer as ferramentas essenciais para estudantes e profissionais do Direito. Quer você esteja se preparando para um processo, estudando para um concurso ou apenas buscando expandir seu conhecimento jurídico, a LegJur é a sua parceira confiável.

Investir na assinatura LegJur é investir na sua carreira, no seu futuro e no seu sucesso. Junte-se a nós e veja por que a LegJur é uma ferramenta indispensável no mundo jurídico.

Clique agora para fazer a sua assinatura e revolucione a maneira como você lida com o Direito. LegJur: seu parceiro para uma carreira jurídica brilhante.

Assine já e tenha acesso imediato a todo o conteúdo
Veja aqui o que o legjur pode lhe oferecer

Assinatura Mensal

Assine o LegJur e desfrute de acesso ilimitado a um vasto acervo de informações e recursos jurídicos! Cancele a qualquer hora.

R$ 29,90

À vista

1 mês

Acesse o LegJur por 1 mês e desfrute de acesso ilimitado a um vasto acervo de informações e recursos jurídicos!

R$ 39,90

Parcele em até 3x sem juros

3 meses

Equilave a R$ 39,96 por mês

Acesse o LegJur por 3 meses e desfrute de acesso ilimitado a um vasto acervo de informações e recursos jurídicos!

R$ 119,90

Parcele em até 6x sem juros

6 meses

Equilave a R$ 32,48 por mês

Acesse o LegJur por 6 meses e desfrute de acesso ilimitado a um vasto acervo de informações e recursos jurídicos!

R$ 194,90

Parcele em até 6x sem juros

12 meses + 2 meses de Brinde

Equilave a R$ 24,90 por mês

Acesse o LegJur por 1 ano e desfrute de acesso ilimitado a um vasto acervo de informações e recursos jurídicos!

R$ 349,90

Parcele em até 10x sem juros

A cópia de conteúdo desta área está desabilitada, para copiar o conteúdo você deve ser assinante do site.