Modelo de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais em Relação de Consumo contra Empresa de Transporte
Publicado em: 18/02/2025 CivelProcesso CivilConsumidorEXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE CAMPO GRANDE – MS
Distribuição por dependência
PREÂMBULO
Autor: A. J. dos S.
Ré: Empresa Viação Motta
Endereço eletrônico: [email protected]
Valor da causa: R$ 1.004,70 (mil e quatro reais e setenta centavos)
DOS FATOS
No dia 23 de janeiro de 2025, o Autor adquiriu passagem junto à Ré, Empresa Viação Motta, para realizar viagem de Campo Grande/MS a São José do Rio Preto/SP, com saída prevista para as 07h30 do Terminal Rodoviário de Campo Grande/MS. Durante o trajeto, ao chegar à estação rodoviária de Ribas do Rio Pardo/MS, o Autor constatou que sua pasta de mão, contendo pertences pessoais, estava completamente molhada.
Entre os itens danificados estavam livros jurídicos essenciais ao Autor, como o Código de Defesa do Consumidor Comentado, o Manual do Direito Penal e o Mini Vade Mecum Penal, além de uma receita médica que também foi inutilizada. Devido ao estado dos materiais, tornou-se necessário adquirir novos exemplares dos livros e realizar nova consulta médica para obter outra receita, gerando custos no valor total de R$ 1.004,70, conforme comprovado por notas fiscais anexadas.
A situação causou ao Autor não apenas prejuízos materiais, mas também transtornos e abalos emocionais, configurando danos morais e materiais.
DO DIREITO
A relação entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma vez que se trata de relação de consumo (CDC, art. 2º e art. 3º). A Ré, na qualidade de transportadora, possui responsabilidade objetiva pelos danos causados ao consumidor, conforme disposto no CDC, art. 14 e no CCB/2002, art. 734.
O contrato de transporte celebrado entre as partes contém a chamada cláusula de incolumidade, que impõe ao transportador a obrigação de conduzir o passageiro e seus pertences ao destino final em segurança. A falha na prestação do serviço, evidenciada pela danificação dos pertences do Autor, caracteriza o descumprimento dessa obrigação, ensejando a reparação dos danos materiais e morais sofridos.
Ademais, o CDC, art. 6º, VI, assegura ao consumidor a efetiva reparação de danos patrimoniais e morais. O nexo causal entre a conduta da Ré e os prejuízos sofridos pelo Autor é evidente, não havendo qualquer excludente de responsabilidade que possa ser invocada pela transportadora.
No que tange aos danos morais, o abalo emocional sofrido pelo Autor é evidente, considerando-se a frustração, o transtorno e o desgaste emocional decorrentes da situação. A jurisprudência pátria reconhece que situações como a presente configura"'>...