Modelo de Apelação Cível: Recurso Contra Sentença de Improcedência em Ação de Indenização por Danos Morais e Materiais contra Empresas de Seguros e Serviços Financeiros

Publicado em: 01/04/2025 CivelProcesso CivilConsumidor
Trata-se de apelação cível interposta por Taiane Santos Silva contra a sentença que julgou improcedentes os pedidos de indenização por danos morais e materiais em face de Ebazar.com.br Ltda., Mercado Pago Corretora de Seguros Ltda., e Mapfre Seguros Gerais S.A. A autora pleiteia a reforma da decisão com base em normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), argumentando relação de consumo, responsabilidade solidária entre as rés, e comprovação do dano material e moral sofrido. Requer a devolução do valor pago indevidamente (R$ 857,90) e a condenação das rés ao pagamento de R$ 20.000,00 por danos morais.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA 19ª VARA DE RELAÇÕES DE CONSUMO DA COMARCA DE SALVADOR – BA

Processo nº 8079423-49.2023.8.05.0001

APELAÇÃO CÍVEL

TAIANE SANTOS SILVA, brasileira, estado civil, profissão, portadora do RG nº XXXXXXXX e inscrita no CPF sob o nº XXXXXXXX, residente e domiciliada na Rua XXXXXXXX, nº XXX, Bairro XXXXXXXX, Salvador/BA, CEP XXXXX-XXX, endereço eletrônico XXXXXXXX, devidamente representada por seu advogado que esta subscreve, com escritório profissional situado na Rua XXXXXXXX, nº XXX, Bairro XXXXXXXX, Salvador/BA, CEP XXXXX-XXX, endereço eletrônico XXXXXXXX, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, com fundamento no CPC/2015, art. 1.009, interpor a presente:

APELAÇÃO CÍVEL

Contra a r. sentença de fls. XX, que julgou improcedentes os pedidos formulados na ação de indenização por danos morais e materiais em face de EBAZAR.COM.BR LTDA., MERCADO PAGO CORRETORA DE SEGUROS LTDA. e MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A., pelos fatos e fundamentos que passa a expor.

PRELIMINARMENTE

Requer o recebimento do presente recurso em seus efeitos devolutivo e suspensivo, nos termos do CPC/2015, art. 1.012, bem como a intimação dos apelados para que apresentem contrarrazões, nos termos do CPC/2015, art. 1.010, §1º.

DOS FATOS

A autora contratou um seguro para seu aparelho celular junto à empresa ré, sendo surpreendida com a cobrança de uma taxa de R$ 120,00, considerada ilegal. Além disso, houve negativa de cobertura do seguro, mesmo diante da comprovação do sinistro.

Em razão dos fatos, a autora ajuizou a presente ação pleiteando a devolução do valor cobrado indevidamente (R$ 857,90) e a condenação das rés ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 20.000,00.

Contudo, a sentença de primeiro grau julgou improcedentes os pedidos da autora, sob o argumento de ilegitimidade passiva e ausência de responsabilidade das rés.

DO DIREITO

A sentença merece reforma, tendo em vista que desconsiderou os princípios e normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), aplicáveis ao caso em tela.

1. DA RELAÇÃO DE CONSUMO

Nos termos do CDC, art. 2º, a autora é consumidora, e as rés, fornecedoras de serviços. Assim, aplica-se ao caso o regime de responsabilidade objetiva, conforme o CDC, art. 14.

2. DA RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA

O CDC, art. 7º, parágrafo único, e"'>...

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Informações complementares

Simulação de Voto

Relatório

Trata-se de apelação cível interposta por Taiane Santos Silva contra a sentença proferida pelo juízo da 19ª Vara de Relações de Consumo da Comarca de Salvador/BA, que julgou improcedentes os pedidos da autora em ação de indenização por danos morais e materiais ajuizada em desfavor de Ebazar.com.br Ltda., Mercado Pago Corretora de Seguros Ltda. e Mapfre Seguros Gerais S.A..

Em síntese, a autora alega que contratou um seguro para seu aparelho celular junto às rés, sendo surpreendida pela cobrança indevida de uma taxa de R$ 120,00, além da negativa de cobertura para o sinistro devidamente comprovado. Postula a devolução do valor cobrado indevidamente (R$ 857,90) e a condenação das rés ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 20.000,00.

Em suas razões, a recorrente sustenta que a sentença desconsiderou os princípios e normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), além de não reconhecer a responsabilidade solidária das rés e a existência dos danos alegados.

Fundamentação

A análise do presente recurso exige a interpretação hermenêutica entre os fatos narrados e os fundamentos constitucionais e legais aplicáveis ao caso. Com fulcro no art. 93, IX, da Constituição Federal de 1988, passo a fundamentar este voto.

1. Da Aplicação do Código de Defesa do Consumidor

Conforme o CDC, art. 2º, a autora é consumidora, e as rés são fornecedoras de serviços, sendo, portanto, aplicável o regime de responsabilidade objetiva previsto no CDC, art. 14 do mesmo diploma legal. É incontestável que a relação jurídica estabelecida entre as partes insere-se no âmbito das relações de consumo.

2. Da Responsabilidade Solidária

O CDC, art. 7º, parágrafo único, estabelece que todos os integrantes da cadeia de fornecimento respondem solidariamente pelos danos causados ao consumidor. Nesse sentido, é irrelevante o argumento das rés de que uma delas seria apenas intermediária na prestação do serviço.

3. Do Dano Material

Restou comprovado nos autos o pagamento indevido de R$ 857,90 pela autora, configurando enriquecimento sem causa, nos termos do CCB/2002, art. 876 do Código Civil. Assim, é cabível a restituição integral do valor pago.

4. Do Dano Moral

A negativa indevida de cobertura securitária, mesmo diante da comprovação do sinistro, ultrapassa o mero aborrecimento, configurando dano moral indenizável. O Superior Tribunal de Justiça (STJ) já consolidou entendimento nesse sentido, considerando que situações como a presente geram angústia e aflição ao consumidor.

5. Jurisprudência Aplicável

A jurisprudência nacional reforça os fundamentos apresentados:

  • TJSP - Apelação Cível Acórdão/TJSP: \"A responsabilidade solidária dos fornecedores na cadeia de consumo é aplicável, conforme CDC, art. 7º e CDC, art. 25.\"
  • TJSP - Apelação Cível Acórdão/TJSP: \"Indenização por dano moral majorada para R$ 5.000,00, considerando a razoabilidade e proporcionalidade.\"
  • TJRJ - Apelação Acórdão/TJRJ: \"Negativa de cobertura securitária declarada indevida, configurando obrigação de reparação.\"

Decisão

Diante do exposto, voto no sentido de dar provimento ao recurso de apelação, reformando a sentença de primeiro grau para:

  1. Julgar procedente o pedido de devolução do valor de R$ 857,90, a título de danos materiais;
  2. Condenar as rés ao pagamento de R$ 20.000,00, a título de danos morais;
  3. Condenar as rés ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, nos termos do CPC/2015, art. 85.

É como voto.

Salvador, ___ de __________ de 2023.

____________________________
Nome do Magistrado
Juiz de Direito


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