Modelo de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais contra Companhia Aérea por Cancelamento de Voo durante a Pandemia de Covid-19

Publicado em: 29/03/2025 CivelProcesso CivilConsumidor
Ação judicial proposta por J. da S. e C. H., demandando reparação por danos materiais e morais contra a Indian Airlines devido ao cancelamento de voo de retorno ao Brasil, em razão do lockdown decorrente da pandemia de Covid-19. Os autores alegam prejuízo financeiro pela necessidade de adquirir nova passagem aérea no valor de R$ 27.000,00 e sofrimento emocional causado pela falha na prestação de serviço. A demanda fundamenta-se no Código de Defesa do Consumidor, destacando a responsabilidade objetiva da ré e a violação de princípios como boa-fé e transparência.

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE SANTO AMARO – SP

Distribuição por dependência

J. DA S., brasileiro, solteiro, portador do RG nº XXX e CPF nº XXX, residente e domiciliado na Rua XXX, nº XXX, Bairro XXX, Santo Amaro, São Paulo/SP, CEP XXX, endereço eletrônico: XXX, e CLAUDIA HARTMANN, brasileira, solteira, portadora do passaporte nº XXX, residente e domiciliada na Rua XXX, nº XXX, Munique, Alemanha, endereço eletrônico: XXX, vêm, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, por intermédio de seu advogado infra-assinado, com endereço profissional na Rua XXX, nº XXX, Bairro XXX, Santo Amaro, São Paulo/SP, CEP XXX, endereço eletrônico: XXX, propor a presente:

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS

Em face de INDIAN AIRLINES, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Londres, Inglaterra, e filial na Índia, com endereço na Rua XXX, nº XXX, Nova Délhi, Índia, pelos fatos e fundamentos jurídicos a seguir expostos:

PREÂMBULO

Os autores buscam a reparação pelos danos materiais e morais sofridos em razão do cancelamento do voo de retorno ao Brasil, adquirido junto à ré, em decorrência do lockdown imposto pela pandemia de Covid-19, que os impediu de retornar ao país de origem, resultando em prejuízo financeiro e abalo emocional.

DOS FATOS

1. O autor JS recebeu de CH a doação de uma passagem aérea para participar de um evento religioso na Índia, compartilhando ambos da mesma religião.

2. Ao desembarcar na Índia, o autor foi surpreendido com a decretação de lockdown em razão da pandemia de Covid-19, o que resultou no cancelamento de seu voo de retorno ao Brasil, adquirido junto à ré.

3. Diante da impossibilidade de retorno e da iminente expiração de sua permissão de permanência no país (90 dias), o autor foi forçado a adquirir uma nova passagem aérea, ao custo de US$ 5.000,00 (aproximadamente R$ 27.000,00), valor significativamente superior ao da passagem original.

4. Além do prejuízo financeiro, os autores sofreram abalo emocional, sendo privados de participar do evento religioso e enfrentando angústia e incertezas quanto à sua situação.

DO DIREITO

5. A relação entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), nos termos do CDC, art. 2º e CDC, art. 3º, uma vez que os autores são consumidores e a ré presta serviços de transporte aéreo.

6. A ré descumpriu sua obrigação contratual de transportar o autor de volta ao Brasil, configurando falha na prestação do serviço, conforme CDC, art. 14, caput.

7. O autor José da Silva sofreu danos materiais no valor de R$ 27.000,0"'>...

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Informações complementares

Simulação de Voto

Relatório

Trata-se de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais proposta por J. da S. e C. H. em face de Indian Airlines, visando à reparação de prejuízos financeiros e morais decorrentes do cancelamento de voo internacional em razão do lockdown imposto pela pandemia de Covid-19.

Os autores alegam que a ré não cumpriu com sua obrigação contratual de transporte aéreo, resultando em gastos adicionais com a compra de nova passagem e causando-lhes abalo emocional significativo. Requerem, portanto, a condenação da ré ao pagamento de R$ 27.000,00 a título de danos materiais e R$ 30.000,00 para cada autor a título de danos morais, além das custas processuais e honorários advocatícios.

Fundamentação

A presente decisão fundamenta-se nos princípios constitucionais e legais aplicáveis ao caso. Nos termos do art. 93, IX, da Constituição Federal de 1988, as decisões judiciais devem ser devidamente fundamentadas, garantindo a transparência e a legitimidade do Poder Judiciário.

1. Dos Fatos e da Relação de Consumo

Conforme relatado, os autores adquiriram o serviço de transporte aéreo da ré, o que configura uma relação de consumo, regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), nos termos dos artigos 2º e 3º do referido diploma legal.

O cancelamento do voo de retorno ao Brasil e a ausência de providências eficazes por parte da ré configuram falha na prestação de serviço, conforme disposto no CDC, art. 14. Ademais, a responsabilidade da ré é objetiva, não havendo comprovação de excludente de responsabilidade, nos termos do CDC, art. 14, §1º.

2. Dos Danos Materiais

Restou demonstrado nos autos que o autor JS foi obrigado a adquirir uma nova passagem aérea ao custo de US$ 5.000,00 (aproximadamente R$ 27.000,00), devido ao cancelamento do voo inicialmente contratado. Tal despesa configura dano patrimonial direto, sendo cabível a condenação da ré ao ressarcimento integral deste valor, conforme CF/88, art. 5º, V, da Constituição Federal e CDC, art. 14.

3. Dos Danos Morais

Os danos morais decorrem do abalo emocional e do comprometimento da dignidade dos autores, que foram privados de participar de evento religioso significativo e enfrentaram incertezas em relação à sua permanência na Índia durante o lockdown. Tais circunstâncias superam o mero aborrecimento, configurando violação aos direitos da personalidade, nos termos da CF/88, art. 5º, V e X, da Constituição Federal.

4. Da Jurisprudência

A jurisprudência pátria tem reconhecido o direito à indenização por danos materiais e morais em casos análogos. Destaco o seguinte precedente:

Cancelamento de voo internacional em razão da pandemia causada pela Covid-19: \\\"Fatos relatados e comprovados que superaram o mero dissabor, inclusive em sucedâneo à chamada Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor - Danos morais configurados.\\\" (TJSP, Apelação Cível Acórdão/TJSP, Rel. Des. Lígia Araújo Bisogni, j. em 14/08/2024)

Dispositivo

Ante o exposto, JULGO PROCEDENTE o pedido formulado pelos autores JS e CH para condenar a ré Indian Airlines ao pagamento das seguintes quantias:

  1. R$ 27.000,00 (vinte e sete mil reais) a título de danos materiais, em favor do autor JS, com correção monetária a partir do desembolso e juros de mora a partir da citação;
  2. R$ 30.000,00 (trinta mil reais) para cada autor, a título de danos morais, com correção monetária a partir desta sentença e juros de mora a partir da citação;
  3. Custas processuais e honorários advocatícios fixados em 10% sobre o valor da condenação, nos termos do CPC/2015, art. 85, §2º.

Publique-se. Registre-se. Intimem-se.

Santo Amaro/SP, ___ de ___________ de 20__.

_____________________________________
Juiz(a) de Direito


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Publicado em: 21/01/2024 CivelProcesso CivilConsumidor

Petição inicial fundamentada no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil Brasileiro, movida pelo autor contra a Companhia Aérea XYZ. A ação busca reparação por danos materiais (R$ 1.500,00) e morais (R$ 8.500,00) causados pelo cancelamento de voo sem aviso prévio, ausência de assistência material conforme Resolução ANAC 400 e transtornos decorrentes da falha no serviço prestado. Inclui jurisprudências relevantes e pleito por citação da ré, pagamento de custas processuais e audiência de conciliação.

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Publicado em: 14/05/2024 CivelProcesso CivilConsumidor

O documento refere-se à propositura de uma Ação de Cobrança cumulada com Repetição de Indébito em face de uma companhia aérea que não devolveu valores pagos referentes ao cancelamento antecipado de uma passagem aérea. A petição aborda a violação de direitos do consumidor, fundamentando-se no Código de Defesa do Consumidor (CDC), na Resolução nº 400/2016 da ANAC, e em princípios da boa-fé objetiva e da função social do contrato, previstos no Código Civil. O autor pleiteia a devolução do valor pago, devidamente corrigido, além de indenização por danos materiais, custas processuais e honorários advocatícios. O documento ainda apresenta jurisprudências que reforçam o direito do consumidor em situações similares.

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Publicado em: 08/03/2025 CivelProcesso CivilConsumidor

Petição inicial proposta por consumidora contra companhia aérea, requerendo a remarcação de passagem aérea sem imposição de multa abusiva ou, subsidiariamente, o estorno do valor pago. A ação fundamenta-se no Código de Defesa do Consumidor, destacando a responsabilidade objetiva do fornecedor e a prática abusiva de cláusulas desproporcionais. Além disso, pleiteia a reparação de danos morais e materiais causados pela falha na prestação do serviço, incluindo prejuízo financeiro e abalo emocional sofrido. São apresentados pedidos de citação, designação de audiência de conciliação, produção de provas e condenação da ré ao pagamento das quantias devidas.

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