Modelo de Ação de Indenização por Danos Morais e Materiais contra Mercado Livre e Outras Partes por Falha na Prestação de Serviços e Fraude em Pagamento de Frete
Publicado em: 16/08/2024 ConsumidorEXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE __________
Distribuição com prioridade – Consumidor
PREÂMBULO
A. J. dos S., brasileiro, estado civil _______, profissão _______, portador do CPF nº _______ e RG nº _______, residente e domiciliado na Rua _______, nº _______, Bairro _______, Cidade _______, Estado _______, CEP _______, endereço eletrônico _______, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, por intermédio de seu advogado que esta subscreve, com endereço profissional na Rua _______, nº _______, Bairro _______, Cidade _______, Estado _______, CEP _______, endereço eletrônico _______, propor a presente
AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS
em face de Mercado Livre S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº _______, com sede na Rua _______, nº _______, Bairro _______, Cidade _______, Estado _______, CEP _______, endereço eletrônico _______; PagSeguro Internet S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº _______, com sede na Rua _______, nº _______, Bairro _______, Cidade _______, Estado _______, CEP _______, endereço eletrônico _______; e G. de P. P., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 52.456.882/0001-06, com sede na Rua _______, nº _______, Bairro _______, Cidade _______, Estado _______, CEP _______, endereço eletrônico _______, pelos fatos e fundamentos jurídicos a seguir expostos.
DOS FATOS
Em 03/01/2024, o autor realizou uma compra na plataforma Mercado Livre no valor de R$ 2.580,00, pago via cartão de crédito, e o valor do frete, no montante de R$ 287,50, foi pago via PIX em favor de G. de P. P., CNPJ nº 52.456.882/0001-06. O pagamento do frete foi realizado mediante chave PIX fornecida pela referida pessoa jurídica.
Após a conclusão da compra, constatou-se que o pagamento do frete foi fraudulento, sendo que o Mercado Livre devolveu o valor pago no cartão de crédito, mas não realizou o estorno do valor do frete, mesmo após diversas solicitações e protocolos registrados pelo autor, a saber: protocolos nº 20819783, 20819484, 21756402, 21058071 e 20819783.
O autor, além de sofrer o prejuízo financeiro de R$ 287,50, corrigidos monetariamente, foi submetido a um desgaste emocional e perda de tempo útil, tendo que reiteradamente buscar solução junto às rés, sem sucesso. Tal situação configura evidente falha na prestação do serviço, ensejando a presente demanda.
DO DIREITO
A relação entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma vez que o autor é consumidor final e as rés são fornecedoras de serviços, conforme os artigos 2º e 3º do CDC. A falha na prestação do serviço é evidente, configurando "'>...