Modelo de Ação de Obrigação de Fazer com Pedido de Indenização por Danos Morais Contra SABESP por Negativação Indevida

Publicado em: 05/02/2025 CivelProcesso CivilConsumidor
Propositura de Ação de Obrigação de Fazer cumulada com Indenização por Danos Morais em face da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (SABESP), devido à transferência indevida de titularidade de contrato, cobrança de débitos inexistentes e negativação indevida do nome da autora nos cadastros de inadimplentes (SPC/Serasa), o que resultou em constrangimento e prejuízos morais. Fundamentada nos artigos 186 e 927 do Código Civil, além de dispositivos do Código de Defesa do Consumidor, a ação requer tutela de urgência para exclusão do nome da autora dos cadastros restritivos, indenização por danos morais e repetição do indébito das parcelas pagas indevidamente.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE ___

Distribuição por dependência

PREÂMBULO

RAFAELA S. L., brasileira, solteira, estudante, portadora do CPF nº XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliada na Rua ___, nº ___, Bairro ___, Cidade ___, Estado ___, CEP ___, endereço eletrônico ___, vem, por meio de seu advogado, com endereço profissional na Rua ___, nº ___, Bairro ___, Cidade ___, Estado ___, CEP ___, endereço eletrônico ___, com fundamento nos artigos 186 e 927 do Código Civil, bem como no artigo 319 do CPC/2015, propor a presente

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

em face de COMPANHIA DE SANEAMENTO BÁSICO DO ESTADO DE SÃO PAULO - SABESP, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/XXXX-XX, com sede na Rua ___, nº ___, Bairro ___, Cidade ___, Estado ___, CEP ___, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos.

DOS FATOS

A autora, Rafaela S. L., é filha de Gilberto S. L., titular de um contrato de fornecimento de água e esgoto com a ré, SABESP. O referido contrato foi rompido por falta de pagamento. A autora, com o intuito de auxiliar seu pai, realizou o pagamento de duas parcelas pendentes, mesmo após o cancelamento do contrato.

Posteriormente, a autora procurou a ré para abrir uma solicitação de novo acordo, solicitando o abatimento das parcelas já pagas. Contudo, após um mês, a autora foi surpreendida com uma notificação de diminuição de seu score de crédito, constatando que havia cinco débitos da ré em seu nome, sem nunca ter autorizado a transferência da titularidade do contrato de seu pai para si.

Apesar de os valores pendentes terem sido quitados pelo pai da autora, inclusive as parcelas já pagas pela autora, seu nome foi negativado no SPC/Serasa, fato que a impediu de realizar o financiamento de um veículo, causando-lhe constrangimento e prejuízo moral.

DO DIREITO

A conduta da ré caracteriza-se como abusiva e ilegal, violando os princípios da boa-fé objetiva e da dignidade da pessoa humana, previstos no artigo 4º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no artigo 1º, inciso III, da CF/88. A transferência de titularidade sem autorização da autora configura prática ilícita, nos termos do CCB/2002, art. 186.

Ademais, a negativação indevida do nome da autora viola o artigo 43, §2º, do CDC, que exige a comunicação prévia ao consumidor antes da inscrição em cadastros de inadimplentes. A ausência dessa comunicação e a inexistência de relação jurídica válida entre a autora e a ré tornam a negativação ilegítima.

O artigo 42, parágrafo único, do CDC, prevê que o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, em dobro, acrescido de juros e correção monetária. Assim, a autora faz jus à devolução"'>...

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Informações complementares

Simulação de Voto

Relatório

Trata-se de Ação de Obrigação de Fazer c/c Indenização por Danos Morais, proposta por Rafaela S. L. em face da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - SABESP, tendo em vista a alegação de negativação indevida e danos morais decorrentes de práticas abusivas e ilegais por parte da ré.

A autora narra que efetuou pagamentos em nome de seu pai, titular de contrato com a ré, e, inesperadamente, teve seu nome negativado em cadastros de inadimplentes, sem jamais ter autorizado a transferência de titularidade. Alega que tal situação causou constrangimento e prejuízo moral, impedindo-a de realizar negócios, como o financiamento de um veículo.

A ré, em sua defesa, sustenta a inexistência de irregularidades e nega responsabilidade pelos danos alegados.

Fundamentação

Dos Fatos e do Direito

A análise dos autos revela que a conduta da ré desrespeitou normas fundamentais de proteção ao consumidor, especialmente os princípios da boa-fé objetiva e da dignidade da pessoa humana, conforme disposto no artigo 4º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no artigo 1º, inciso III, da Constituição Federal de 1988.

A transferência de titularidade do contrato de fornecimento de água e esgoto para o nome da autora, sem sua autorização, configura prática ilícita, nos termos do artigo 186 do Código Civil. Ademais, a inscrição de seu nome em cadastros de inadimplentes ocorreu sem a devida comunicação prévia, em violação ao artigo 43, §2º, do CDC.

Importante destacar que o artigo 42, parágrafo único, do CDC garante ao consumidor o direito à repetição do indébito, em dobro, acrescido de juros e correção monetária, quando comprovada a cobrança indevida.

No que tange ao dano moral, entendo que está caracterizado in re ipsa, ou seja, prescinde de comprovação, diante da negativação indevida, que resultou em abalo à honra da autora e em constrangimento perante a sociedade.

Da Jurisprudência

A jurisprudência pátria tem reconhecido a responsabilidade de empresas em casos de negativação indevida, conforme demonstram os seguintes precedentes:

  • TJSP (23ª Câmara de Direito Privado) - Apelação Cível Acórdão/TJSP: \\\"Cobrança feita no âmbito extrajudicial - Abalo moral indenizável que não se configurou - Ação parcialmente procedente - Recurso parcialmente provido.\\\"
  • TJSP (24ª Câmara de Direito Privado) - Apelação Cível Acórdão/TJSP: \\\"Débito declarado inexigível - Recurso provido, neste aspecto. DANO MORAL - Inscrição do nome da autora em cadastros restritivos de débito não comprovada - Recurso improvido, neste aspecto.\\\"
  • TJSP (36ª Câmara de Direito Privado) - Apelação Cível Acórdão/TJSP: \\\"Negativação indevida. Dano moral in re ipsa. Sentença parcialmente reformada somente neste ponto.\\\"

Conclusão

À luz do exposto, entendo que os elementos constantes nos autos demonstram a prática ilícita por parte da ré, bem como os danos morais sofridos pela autora.

Assim, com fundamento no artigo 93, inciso IX, da Constituição Federal de 1988, julgo procedente o pedido inicial, para:

  1. Determinar a exclusão do nome da autora dos cadastros de inadimplentes (SPC/Serasa), sob pena de multa diária de R$ 200,00, limitada ao montante de R$ 10.000,00;
  2. Condenar a ré ao pagamento de indenização por danos morais, no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), corrigidos monetariamente a partir da data deste julgamento e acrescidos de juros de 1% ao mês a partir da citação;
  3. Condenar a ré à devolução em dobro das parcelas pagas indevidamente pela autora, nos termos do artigo 42, parágrafo único, do CDC, com juros e correção monetária;
  4. Condenar a ré ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor da condenação.

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