Modelo de Ação de Indenização por Danos Morais e Materiais contra Banco por Queda em Agência Bancária sem Sinalização de Desnível

Publicado em: 16/11/2023 Civel
Petição inicial de ação de indenização por danos morais e materiais proposta por Luiz Augusto Bassi contra o Banco do Brasil S.A., em razão de acidente ocorrido dentro da agência bancária por ausência de sinalização adequada em desnível do piso. O documento detalha os fatos, fundamentos jurídicos com base no Código de Defesa do Consumidor, Estatuto do Idoso e Lei Brasileira de Inclusão, além de jurisprudências que embasam o pedido de reparação pelos danos sofridos, como despesas médicas e odontológicas, e o sofrimento físico e emocional.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DO RIO DE JANEIRO – RJ

Luiz Augusto Bassi, brasileiro, aposentado, portador do RG nº XXX e CPF nº XXX, residente e domiciliado na Rua XXX, nº XXX, Bairro XXX, Rio de Janeiro/RJ, CEP XXX, endereço eletrônico XXX, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, por intermédio de seu procurador infra-assinado, propor a presente

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS

em face do Banco do Brasil S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº XXX, com sede na Av. Nossa Senhora de Copacabana, esquina com a Rua Francisco Sá, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP XXX, pelos fatos e fundamentos jurídicos a seguir expostos:

PREÂMBULO

Esta ação visa à reparação dos danos morais e materiais sofridos pelo autor, em razão de queda ocorrida dentro da agência bancária do réu, em virtude de negligência na sinalização de desnível no piso, conforme será demonstrado.

DOS FATOS

No dia 03 de novembro de 2023, o autor, com 69 anos de idade, obeso, diabético, hipertenso e com histórico de problemas cardíacos e de locomoção, dirigiu-se à agência do Banco do Brasil localizada na Av. Nossa Senhora de Copacabana, esquina com a Rua Francisco Sá, para atendimento no 3º andar, destinado a pessoas idosas.

Ao tentar sair da agência, o autor sofreu uma queda grave ao passar por um desnível de aproximadamente 15 cm no piso do 3º andar, que não possuía qualquer sinalização ou alerta. A queda resultou em lesões físicas, como a quebra de dois dentes incisivos, hematomas no tórax e nos joelhos, além de dores intensas no pescoço e outras partes do corpo.

Apesar de ter sido auxiliado por funcionários e seguranças do banco, o autor não recebeu atendimento médico imediato, sendo necessário buscar ajuda posteriormente em uma UPA. A situação causou sofrimento físico e emocional, além de despesas médicas e odontológicas.

DO DIREITO

O caso em tela configura clara violação ao dever de segurança e proteção ao consumidor, previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, art. 14). O banco réu, como fornecedor de serviços, responde objetivamente pelos danos causados aos consumidores em decorrência de falhas na prestação de seus serviços.

Ademais, o desnível no piso, sem qualquer sinalização, caracteriza negligência, infringindo normas de acessibilidade e segurança previstas na legislação brasileira, como o Estatuto do Idoso (Lei 10.741/2003, art. 3º) e"'>...

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Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares

Simulação de Voto

Relatório

Trata-se de uma Ação de Indenização por Danos Morais e Materiais, proposta por Luiz Augusto Bassi, em face do Banco do Brasil S.A., com fundamento em alegada omissão do réu no cumprimento de medidas de segurança em suas dependências, que resultaram na queda e lesões sofridas pelo autor.

Voto

Fundamentação

Inicialmente, cumpre destacar que o art. 93, inciso IX, da Constituição Federal de 1988, estabelece que as decisões judiciais devem ser fundamentadas, sob pena de nulidade. Assim, passo a proceder à análise dos fatos e do direito aplicável.

Os fatos narrados pelo autor, corroborados pela documentação acostada aos autos, demonstram que o desnível existente no piso do 3º andar da agência bancária, sem qualquer sinalização ou aviso, foi causa determinante da queda do autor, pessoa idosa com limitações físicas. Este cenário configura falha na prestação do serviço, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor ( Lei 8.078/90).

A responsabilidade objetiva do fornecedor de serviços está prevista no referido dispositivo legal, o qual determina que o fornecedor é responsável pelos danos causados ao consumidor, independentemente de culpa, quando restar demonstrado o defeito do serviço e o nexo causal com o dano sofrido.

Ademais, o art. 927 do Código Civil estabelece que aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. No caso concreto, a negligência do réu ao não sinalizar o desnível no piso caracteriza ato ilícito, sendo incontroverso o nexo causal entre a conduta omissiva e os danos sofridos pelo autor.

Outrossim, o Estatuto do Idoso ( Lei 10.741/2003) e a Lei Brasileira de Inclusão ( Lei 13.146/2015) reforçam a necessidade de medidas voltadas à acessibilidade e segurança das pessoas idosas e com deficiência, as quais foram negligenciadas pelo réu.

Conclusão

Considerando o exposto, entendo que o pedido do autor merece acolhimento. A responsabilidade do réu pelos danos sofridos pelo autor está devidamente comprovada, sendo devida a reparação por danos morais e materiais.

Com relação ao valor da indenização por danos morais, deve-se observar o caráter pedagógico e compensatório, fixando-se em quantia que não configure enriquecimento sem causa do autor. Já os danos materiais deverão ser apurados em liquidação de sentença, mediante comprovação das despesas realizadas.

Dispositivo

Ante o exposto, com fundamento no art. 487, inciso I, do Código de Processo Civil, JULGO PROCEDENTE o pedido para:

  1. Condenar o réu ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais), com correção monetária a partir desta decisão e juros de mora a partir da citação;
  2. Condenar o réu ao pagamento de indenização por danos materiais, a ser apurada em liquidação de sentença;
  3. Condenar o réu ao pagamento das custas processuais e dos honorários advocatícios, que fixo em 10% sobre o valor da condenação, nos termos do art. 85, §2º, do Código de Processo Civil.

É como voto.

Termos Finais

Com estas considerações, submeto a presente decisão à apreciação do colegiado, caso necessário, ressaltando que a mesma encontra-se devidamente fundamentada, em respeito ao art. 93, IX, da Constituição Federal.

Rio de Janeiro, ___ de ___________ de 2023.

Magistrado

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