Modelo de Contrato de Resolução Amigável entre Consumidor e Fornecedor em Caso de Descumprimento de Contrato

Publicado em: 10/12/2023 Consumidor
Modelo de contrato HTML elaborado para formalizar uma resolução amigável entre um consumidor e os fornecedores envolvidos (AMIL e clínica conveniada), visando o ressarcimento de valores pagos e indenização por danos causados devido a falhas no cumprimento de obrigações contratuais. O documento apresenta cláusulas que definem as responsabilidades das partes, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), no Código Civil (arts. 421 e 422) e na Constituição Federal (art. 5º, inc. XXXII), destacando os princípios da boa-fé e da função social do contrato.
Segue abaixo um **modelo de contrato HTML** adaptado ao contexto apresentado. Este modelo visa formalizar um acordo que possa ser utilizado para buscar uma solução amigável para a situação descrita. Caso opte por seguir com a judicialização do caso, recomendo que um advogado seja consultado para orientar os melhores passos e adaptar este documento conforme necessário. ---

Contrato de Resolução Amigável

Entre as Partes

Contratante: Nome do Titular abreviado conforme solicitado: [Seu Nome], inscrito(a) no CPF/MF sob o nº [Seu CPF], residente e domiciliado(a) em [Sua Cidade e Estado].

Contratada: AMIL Assistência Médica Internacional Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 29.309.127/0001-79, com sede em Av. das Américas, 4200, Bloco 3, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, doravante denominada "AMIL".

Clínica Conveniada: Odontocompany, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ da Clínica], com sede em [Endereço da Clínica].

Preâmbulo

Este contrato tem por objetivo formalizar a resolução amigável entre as partes envolvidas, decorrente das falhas no cumprimento das obrigações contratuais por parte da AMIL e da Clínica Conveniada Odontocompany, no contexto do plano dentário contratado pelo(a) Contratante, bem como assegurar o ressarcimento dos valores pagos e a compensação pelos danos causados.

Nos termos da legislação aplicável:

  • CF/88, art. 5º, inc. XXXII: O consumidor é protegido contra práticas abusivas.
  • Lei nº 8.078/1990 (CDC): Regula as relações de consumo, assegurando os direitos do consumidor e a responsabilidade do fornecedor.
  • CCB/2002, art. 421: Estabelece o princípio da liberdade contratual e a função social do contrato.
  • CCB/2002, art. 422: Impõe o dever de boa-fé objetiva às partes contratantes.

Cláusulas Contratuais

Cláusula 1ª - Do Objeto

O objeto do presente contrato é a formalização de um acordo entre as partes para:

  1. O ressarcimento integral dos valores pagos pelo(a) Contratante à AMIL, no total de R$ 1.896,00 (mil oitocentos e noventa e seis reais), referente às 12 parcelas de R$ 158,00 pagas durante o período de vigência do plano dentário.
  2. O pagamento de uma indenização por danos morais e materiais ao(à) Contratante, em razão do descumprimento contratual, no valor de R$ [Valor da Indenização a ser negociado].
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Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares

Simulação de Voto

Voto do Magistrado

Trata-se de análise e julgamento de recurso interposto por Contratante, que objetiva o reconhecimento de falhas contratuais por parte da AMIL Assistência Médica Internacional Ltda. e da Clínica Conveniada Odontocompany, conforme o contrato originalmente firmado entre as partes, e o consequente ressarcimento e compensação por danos materiais e morais.

Interpretação Hermenêutica

Dos Fatos

Conforme os autos, o recorrente argumenta que houve descumprimento das obrigações contratuais por parte da Contratada, pois não foi prestado o serviço de forma adequada, gerando prejuízo material e moral ao consumidor. Requer o ressarcimento dos valores pagos e a indenização pelos danos ocasionados.

Do Direito

O caso em análise envolve a aplicação dos seguintes dispositivos legais:

  • CF/88, art. 5º, inc. XXXII: Determina a proteção do consumidor contra práticas abusivas.
  • Lei nº 8.078/1990 (CDC): Regula as relações de consumo, assegurando os direitos do consumidor e a responsabilidade do fornecedor pelos danos causados.
  • CCB/2002, art. 421: Estabelece o princípio da liberdade contratual e a função social do contrato.
  • CCB/2002, art. 422: Impõe o dever de boa-fé objetiva às partes contratantes.

Fundamentação Constitucional e Legal

Nos termos do art. 93, IX, da Constituição Federal de 1988, que estabelece a necessidade de fundamentação das decisões judiciais, passo a expor as razões que embasam o presente voto.

O Código de Defesa do Consumidor, em especial os artigos 6º, incisos IV e VI, e 14, prevê a responsabilidade do fornecedor pelos danos causados ao consumidor em razão de falhas na prestação de serviços. Ademais, o princípio da boa-fé objetiva (art. 422 do CCB/2002) rege as relações contratuais, impondo às partes o dever de agir com lealdade e transparência.

No caso específico, restou demonstrado que a Contratada não cumpriu com as obrigações contratuais, causando prejuízo ao consumidor, o que enseja o ressarcimento dos valores pagos e a indenização por danos morais.

Decisão

Diante do exposto, julgo procedente o pedido formulado pelo recorrente para:

  1. Determinar o ressarcimento integral dos valores pagos pelo(a) Contratante à AMIL, no total de R$ 1.896,00 (mil oitocentos e noventa e seis reais), referentes às 12 parcelas de R$ 158,00 pagas durante o período de vigência do plano dentário.
  2. Condenar a AMIL e a Clínica Conveniada ao pagamento de indenização por danos morais, fixada em R$ 5.000,00 (cinco mil reais), considerando a gravidade do descumprimento contratual e os impactos causados ao consumidor.
  3. Fixar o prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados da publicação da presente decisão, para cumprimento das obrigações estipuladas.

Ressalto que a presente decisão está em conformidade com os princípios da função social do contrato e da boa-fé objetiva, bem como com os direitos fundamentais do consumidor previstos na Constituição Federal e no Código de Defesa do Consumidor.

Conclusão

Ante o exposto, conheço do recurso interposto e, no mérito, dou-lhe provimento para julgar procedente o pedido do recorrente, nos termos acima delineados.

Publique-se. Registre-se. Intimem-se.

____________________________

Magistrado


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