Modelo de Requerimento Extrajudicial para Obtenção de Saldo Devedor e Emissão de Boleto para Quitação de Empréstimo Consignado

Publicado em: 26/03/2025 CivelProcesso CivilConsumidor
Documento que formaliza, de maneira extrajudicial, a solicitação à instituição financeira para disponibilização do saldo devedor atualizado e emissão de boleto bancário para quitação antecipada de empréstimo consignado. Baseado nas normas do Banco Central do Brasil e no CDC, art. 52, § 2º, o requerimento destaca o direito do consumidor à liquidação antecipada com redução proporcional de juros e encargos, bem como a responsabilidade da instituição financeira em fornecer informações claras e acessíveis. O documento ainda menciona jurisprudências relevantes e prevê medidas judiciais em caso de descumprimento.

REQUERIMENTO EXTRAJUDICIAL

BOLETO PARA QUITAÇÃO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

À

[Nome da Instituição Financeira]

Endereço: [Endereço completo da instituição]

CNPJ: [CNPJ da instituição]

De:

[Nome Completo do Requerente]

CPF: [CPF do requerente]

Endereço: [Endereço completo do requerente]

Contato: [Telefone e e-mail do requerente]

ASSUNTO: Solicitação de saldo devedor e emissão de boleto para quitação de empréstimo consignado

PREÂMBULO

O presente requerimento extrajudicial tem por objetivo solicitar, com base nas normas regulamentadoras do Banco Central do Brasil (BACEN), a disponibilização do saldo devedor atualizado e a emissão de boleto bancário para quitação antecipada do contrato de empréstimo consignado firmado entre as partes, conforme detalhado abaixo.

DOS FATOS

O requerente firmou contrato de empréstimo consignado com a instituição financeira requerida, identificado sob o número [número do contrato], com início em [data de início do contrato] e previsão de término em [data de término do contrato].

O contrato foi firmado com descontos mensais diretamente na folha de pagamento do requerente, conforme previsto na legislação aplicável. Contudo, o requerente deseja realizar a quitação antecipada do saldo devedor do referido contrato, nos termos do CDC, art. 52, § 2º, que assegura ao consumidor o direito à liquidação antecipada do débito, com redução proporcional dos juros e demais encargos.

Apesar de diversas tentativas de contato com a instituição financeira requerida, não foi disponibilizado o saldo devedor atualizado e o respectivo boleto para quitação, o que configura descumprimento das normas regulamentadoras do BACEN e afronta aos direitos do consumidor.

DO DIREITO

Nos termos das normas do Banco Central do Brasil, especialmente a Resolução CMN nº 4.292/2013 e a Circular BACEN nº 3.738/2014, as instituições financeiras têm o dever de fornecer ao consumidor, de forma clara e acessível, informações completas sobre o saldo devedor atualizado e os procedimentos para quitação antecipada de contratos de crédito.

O CDC, art. 52, § 2º, assegura ao consumidor o direito à liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, com redução proporcional dos juros e demais encargos:

CDC, art. 52, § 2º: É assegurado ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos.

Além disso, o CDC, art. 6�"'>...

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Informações complementares

Simulação de Voto

I. Relatório

Trata-se de requerimento extrajudicial formulado por [Nome Completo do Requerente], em face da instituição financeira [Nome da Instituição Financeira], com o objetivo de obter o saldo devedor atualizado e a emissão de boleto bancário para quitação antecipada de contrato de empréstimo consignado. O requerente alega que, apesar de reiteradas tentativas, a requerida não atendeu à solicitação, infringindo direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e normas regulamentadoras do Banco Central do Brasil (BACEN).

O requerente fundamenta seu pedido no CDC, art. 52, § 2º, que garante ao consumidor o direito à liquidação antecipada do débito com redução proporcional dos juros e encargos, bem como nas normas do BACEN que impõem às instituições financeiras o dever de prestar informações claras e acessíveis aos consumidores.

Passo à análise dos fatos e do direito aplicável.

II. Fundamentação

1. Dos Fatos

Consta dos autos que o contrato de empréstimo consignado firmado entre as partes foi identificado sob o número [número do contrato], com início em [data de início do contrato] e previsão de término em [data de término do contrato]. O requerente afirma que o contrato prevê descontos mensais diretamente em sua folha de pagamento.

O pedido formulado visa à quitação antecipada do saldo devedor, com redução proporcional dos juros, conforme expressamente autorizado pelo CDC, art. 52, § 2º. Contudo, a requerida não teria disponibilizado as informações necessárias para o cumprimento do requerimento, mesmo após tentativas de contato.

2. Do Direito

A CF/88, art. 93, IX, determina que todas as decisões judiciais sejam fundamentadas. Nesse contexto, analisam-se os dispositivos legais aplicáveis ao caso.

O CDC, art. 52, § 2º, estabelece que:

\"É assegurado ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos.\"

Ademais, o CDC, art. 6º, inciso III, prevê como direito básico do consumidor o acesso à informação adequada e clara sobre produtos e serviços. A omissão nesse dever configura violação passível de responsabilização, conforme o CDC, art. 14, que dispõe sobre a responsabilidade objetiva do fornecedor.

No âmbito das normas regulamentadoras do BACEN, destaque-se a Resolução CMN nº 4.292/2013 e a Circular BACEN nº 3.738/2014, que disciplinam o dever das instituições financeiras de fornecer informações claras e completas aos consumidores.

3. Jurisprudência

A jurisprudência confirma o entendimento de que a omissão na prestação de informações aos consumidores, especialmente em contratos de empréstimo consignado, configura ilícito passível de responsabilização. Cito os seguintes precedentes:

1. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO

Apelação Cível Acórdão/TJSP - TJSP. Contrato de empréstimo consignado não reconhecido pelo autor, com responsabilidade objetiva da instituição financeira.

2. AÇÃO CONDENATÓRIA EM OBRIGAÇÃO DE FAZER

Apelação Acórdão/TJRJ - TJRJ. Reconhecimento de descontos que extrapolam a margem consignável, com condenação da instituição financeira.

III. Conclusão

Diante do exposto, com fundamento no CDC, art. 52, § 2º no CDC, art. 6º e CDC, art. 14, bem como nas normas regulamentadoras do Banco Central do Brasil, entendo que o pedido formulado pelo requerente merece acolhimento.

A requerida deve disponibilizar o saldo devedor atualizado e emitir o boleto para quitação antecipada do contrato, sob pena de violação ao direito básico do consumidor de obter informações claras e adequadas.

IV. Dispositivo

Ante o exposto, voto para dar procedência ao pedido, determinando que a instituição financeira requerida:

  1. Disponibilize, em até 5 (cinco) dias úteis, o saldo devedor atualizado do contrato de empréstimo consignado nº [número do contrato];
  2. Emita o boleto bancário para quitação antecipada do referido contrato, com a redução proporcional dos juros e encargos, nos termos do CDC, art. 52, § 2º;
  3. Informe os canais de atendimento para esclarecimentos adicionais.

É como voto.

[Local], [Data]

[Nome do Magistrado]

Cargo: Juiz de Direito


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