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Doc. LEGJUR 150.5244.7011.2700

1 - TJRS Direito privado. Indenização. Dano moral. Descabimento. Estabelecimento bancário. Conta poupança. Saques indevidos incomprovados. Apelação cível. Ação de indenização por danos morais e materias. Alegação de saques indevidos em conta poupança.


«Circunstância da prova que evidencia a movimentação na conta poupança. Banco que junta extratos discriminados, de forma detalhada, informando datas e valores das operações. Parte que, usualmente, fazia depósitos e saques em sua conta. Embora se reconheça relação de consumo e mesmo a responsabilidade objetiva da instituição financeira, que implica, ope legis, inversão do ônus da prova, é necessário que haja um mínimo de respaldo sobre a existência do fato ilícito a ensejar o dever de reparar. Descontrole na movimentação financeira da conta que não pode ser imputado ao banco. Sentença mantida. ... ()

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Doc. LEGJUR 241.1050.5863.4809

2 - STJ Processual civil e civil. Agravo no recurso especial. Ação de reparação por danos morais e materiais. Ocorrência de saques indevidos de numerário depositado em conta poupança. Dano moral. Ocorrência.


- A existência de saques indevidos em conta mantida junto à instituição financeira, acarreta dano moral. Precedentes. Agravo não provido.... ()

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Doc. LEGJUR 147.5943.3018.2700

3 - TJSP Responsabilidade civil. Ato ilícito. Indenização. Danos moral e material. Conta poupança. Cartão magnético. Saques indevidos. Hipótese. Recorrente encontrava-se preso à época dos fatos. Alegação de que seu cartão foi apreendido juntamente com outros objetos no ato de sua prisão, impossibilitando-o de efetuar os saques. Inadmissibilidade. «Auto de Exibição e Apreensão não elenca o cartão magnético dentre os objetos retidos. Comprovação de que a senha foi confiada à mãe do correntista, que ao agir desse modo, passa a assumir os riscos de eventuais saques indevidos. Ausência de ilícito por parte do Banco, eis que cartão e senha são pessoais e instransferíveis. Indenizações indevidas. Sentença mantida. Recurso improvido.

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Doc. LEGJUR 145.4863.9023.1000

4 - TJSP Responsabilidade civil. Instituição financeira. Saques indevidos em conta corrente. Danos sofridos pelo cliente. Responsabilidade civil objetiva do banco. Indenização devida. Recurso parcialmente provido.

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Doc. LEGJUR 164.3150.8011.2800

5 - TJSP Responsabilidade civil. Contrato bancário. Cartão magnético. Saques indevidos. Alegação de ser a autora a única responsável pela guarda de seu cartão magnético e da respectiva senha, cabendo a ela, exclusivamente, a responsabilidade pelos prejuízos sofridos com os saques indevidos. Descabimento. Sistema de segurança dos cartões magnéticos vulnerável a fraudes. Fragilidade da tese de que somente é possível efetuar-se retiradas com a utilização de cartão magnético e aporte de senha pessoal. Existência de notícia de que até mesmo moderníssimos cartões magnéticos munidos com «chip de segurança já foram objeto de «clonagem. Indenização devida. Recurso improvido.

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Doc. LEGJUR 161.7164.3005.5300

6 - STJ Agravo regimental no agravo em recurso especial. Responsabilidade civil. Saques indevidos na conta bancária do agravante. Acórdão recorrido que concluiu com base na análise das provas dos autos. Reexame vedado em recurso especial. Incidência da Súmula 7/STJ.


«1. As instâncias estaduais, analisando o conjunto de fatos e provas dos autos, concluíram que o agravante não sofreu abalo moral decorrente de saques indevidos em sua conta bancária. ... ()

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Doc. LEGJUR 173.0655.1002.7200

7 - STJ Agravo interno no recurso especial. Dano moral. Instituição financeira, saques indevidos. Dano moral. Súmula 7/STJ. Agravo desprovido.


«1. O Tribunal de origem, apreciando as peculiaridades fáticas da causa, julgou improcedente o pedido de indenização por dano moral, formando sua convicção de que a agravante não sofreu abalo de seu crédito ou de sua honra, em virtude de saques indevidos de sua conta. ... ()

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Doc. LEGJUR 150.4673.1001.7100

8 - TJSP Dano moral. Responsabilidade civil. Saques indevidos por cartão em conta corrente bancária. Reposição prontamente dos valores sacados. Sentença de improcedência, mantida. Inocorrência de dano. Recursos improvidos.

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Doc. LEGJUR 1688.3931.5595.4800

9 - TJSP TRANSAÇÕES INDEVIDAS - Compras e saques indevidos realizados com cartão. «Golpe do motoboy". Relação de consumo. Operações realizadas no mesmo dia, em valores expressivos e em desacordo com o perfil da autora. Falha na prestação do serviço caracterizada. DANOS MORAIS - Caracterização. Negativação indevida do nome da parte autora não pode ser conceituada como mero dissabor ou aborrecimento. Ementa: TRANSAÇÕES INDEVIDAS - Compras e saques indevidos realizados com cartão. «Golpe do motoboy". Relação de consumo. Operações realizadas no mesmo dia, em valores expressivos e em desacordo com o perfil da autora. Falha na prestação do serviço caracterizada. DANOS MORAIS - Caracterização. Negativação indevida do nome da parte autora não pode ser conceituada como mero dissabor ou aborrecimento. Valor da indenização por danos morais fixado de maneira prudente - Inexistência de enriquecimento ilícito - Valor mantido. Recurso improvido.

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Doc. LEGJUR 146.8983.5004.5900

10 - TJSP Dano moral. Responsabilidade civil. Instituição financeira. Saques indevidos realizados por cartão «clonado. Demora e desgaste na solução do problema. Má prestação de serviços evidenciada. Indenização devida. Recurso parcialmente provido.

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Doc. LEGJUR 145.2155.2006.1900

11 - TJSP Responsabilidade civil. Dano material. Saques indevidos realizados em conta corrente. Ausência de comprovação pela instituição bancária que os saques foram realizados pelo correntista ou por terceiros autorizados. Responsabilidade do banco evidenciada. Restituição devida. Limitação do valor requisitado. Admissibilidade. Recurso provido em parte.

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Doc. LEGJUR 210.5050.7134.9661

12 - STJ Processual civil. Civil. Ação indenizatória. PASEP. Correção monetária. Saques indevidos. Banco do Brasil. Legitimidade ativa. Competência da Justiça Estadual. Súmula 42/STJ.


I - Na origem, trata-se de ação ajuizada contra o Banco do Brasil objetivando indenização, sob a alegação de que a conta do Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público - PASEP do autor, administrada pelo réu, deixou de receber a devida atualização monetária, além de ter sido objeto de saques indevidos. Na sentença, a ação foi extinta por ilegitimidade passiva. No Tribunal a quo, a sentença foi mantida. Nesta Corte, deu-se provimento ao recurso especial. ... ()

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Doc. LEGJUR 138.7574.0007.7000

13 - TJSP Responsabilidade civil. Dano material. Saques indevidos em conta corrente. Facilitação pelo consumidor. Culpa concorrente bem reconhecida. Dever de indenizar configurado, mas de forma mitigada. Sentença mantida. Recurso não provido.

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Doc. LEGJUR 148.0310.6004.7600

14 - TJPE Processual civil. Apelação cível. Ação indenizatória. Fraude cartão. Saques indevidos. Teoria do risco profissional. Dever de segurança do produto fornecido. Prazo prescricional quinquenal previsto no CDC. Restituição. Dano moral.

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Doc. LEGJUR 241.0260.7157.1711

15 - STJ Civil e processual. Agravo regimental. Agravo de instrumento. Ação indenizatória. Saques indevidos em conta-Corrente. Mútuos fraudulentos. Dano moral e material. Revisão. Reexame de prova. Súmula 7/STJ.Agravo desprovido.

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Doc. LEGJUR 241.1030.1739.6234

16 - STJ Agravo regimental no agravo de instrumento. Dano moral. Saques indevidos da conta-Corrente. Caracterização. Reexame fático probatório. Incidência da súmula 7/STJ. Quantum indenizatório razoavelmente fixado. Precedentes. Recurso improvido.

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Doc. LEGJUR 146.6923.3004.1100

17 - STJ Agravo regimental em agravo (CPC, art. 544). Ação anulatória de saques indevidos. Decisão monocrática que negou provimento ao recurso.


«1. A discussão acerca do afastamento da responsabilidade da instituição financeira pelo reconhecimento da culpa exclusiva da vítima demanda a reapreciação probatória, providência obstada pela incidência da Súmula 7/STJ. ... ()

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Doc. LEGJUR 153.0554.1000.7100

18 - TJSP Família. Dano moral. Responsabilidade civil. Saques indevidos na conta corrente da autora. Instituição financeira que não demonstrou que os saques foram realizados pela apelante. Movimentação indevida gerou bloqueio do cartão magnético e, por conseguinte, a indisponibilidade dos valores creditados a título de alimentos. Ausência de mero aborrecimento. Dano moral caracterizado. Indenização devida. Recurso parcialmente provido.

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Doc. LEGJUR 165.3124.0005.4700

19 - TJSP Responsabilidade civil. Dano material. Clonagem de cartão magnético. Saques indevidos realizados na conta poupança da autora. Aplicação do CDC (Súmula 297/STJ). Incumbe ao Banco comprovar a segurança de seus sistema e que a autora foi responsável pelos saques. Ausência desta comprovação. Indenização devida. Sentença reformada. Recurso provido.

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Doc. LEGJUR 165.2472.9010.8600

20 - TJSP Dano moral. Responsabilidade civil. Saques indevidos de contas bancárias. Restituição das importâncias após a constatação da fraude. Autores que não se desincumbiram de demonstrar o dano sofrido (CPC, art. 333, I). Recurso improvido.

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Doc. LEGJUR 1688.4063.1660.9500

21 - TJSP CONTRATO BANCÁRIO - SAQUES NÃO RECONHECIDOS - RESPONSABILIDADE OBJETIVA DO BANCO.

Os Bancos respondem pelo risco profissional assumido, somente afastando a sua responsabilidade civil na hipótese de comprovação de culpa exclusiva do cliente, o que não está demonstrado nos autos. Três saques indevidos realizados em caixa eletrônico por terceiros que denota a insegurança dos serviços Ementa: CONTRATO BANCÁRIO - SAQUES NÃO RECONHECIDOS - RESPONSABILIDADE OBJETIVA DO BANCO. Os Bancos respondem pelo risco profissional assumido, somente afastando a sua responsabilidade civil na hipótese de comprovação de culpa exclusiva do cliente, o que não está demonstrado nos autos. Três saques indevidos realizados em caixa eletrônico por terceiros que denota a insegurança dos serviços bancários. Sentença mantida por seus próprios e jurídicos fundamentos, nos termos da Lei 9.099/1995, art. 46. NEGA-SE PROVIMENTO AO RECURSO. Sem condenação em honorários advocatícios, ante a ausência de advogado constituído pela parte recorrida.

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Doc. LEGJUR 163.7853.5008.6800

22 - TJSP Responsabilidade civil. Dano material. Saques indevidos junto a conta-corrente. Relação de consumo caracterizada. Ônus da prova de que os saques foram realizados de forma lícita cabia ao banco. Negligência caracterizada. Responsabilidade objetiva. Risco profissional. Documento que demonstra a ocorrência das operações ilegais. Restituição dos valores devida. Recurso improvido.

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Doc. LEGJUR 240.1080.1732.0620

23 - STJ Processual civil e administrativo. Recurso especial. Ação indenizatória. Pasep. Alegação de saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil afirmada na solução do tema 1.150 da pauta de recursos especiais repetitivos. Agravo interno não provido.


1 - Discute-se nos presente processo a legitimidade passiva da instituição financeira em demanda em que se discute eventual falha na prestação de serviço quanto à conta vinculada ao Pasep, saques indevidos e desfalques. ... ()

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Doc. LEGJUR 140.9045.7016.6600

24 - TJSP Dano moral. Responsabilidade Civil. Saques indevidos em conta bancária. Fraude de terceiros. Responsabilidade objetiva da instituição bancária pelo vício do serviço. Ausência de comprovação de culpa exclusiva do autor. Indenização devida. Recurso não provido.

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Doc. LEGJUR 210.8200.9611.3268

25 - STJ Agravo regimental. Agravo em recurso especial. Danos morais e materiais. Saques indevidos. Conta de poupança. Indenização. Valor. Reexame de matéria de fato. Súmula 7/STJ.


1 - «A pretensão de simples reexame de prova não enseja recurso especial (Súmula 7/STJ). ... ()

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Doc. LEGJUR 163.7853.5008.6700

26 - TJSP Dano moral. Responsabilidade Civil. Saques indevidos junto a conta-corrente. Relação de consumo caracterizada. Ônus da prova de que os saques foram realizados de forma lícita cabia ao banco. Negligência caracterizada. Responsabilidade objetiva. Risco profissional. Diminuição do patrimônio que leva a abalo psicológico passível de reparação. Dano configurado. Recurso improvido.

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Doc. LEGJUR 745.0390.8106.0339

27 - TJSP Recursos Inominados - Saques indevidos em conta bancária após uso de terminal de autoatendimento - Crédito consignado - Alegação de contratação forçada para cobertura do Cheque Especial - Danos morais - Sentença de parcial procedência - Incompetência do Juizado afastada - Relação de consumo - Inversão do ônus da prova - Ausência de demonstração da legitimidade das operações -Responsabilidade Ementa: Recursos Inominados - Saques indevidos em conta bancária após uso de terminal de autoatendimento - Crédito consignado - Alegação de contratação forçada para cobertura do Cheque Especial - Danos morais - Sentença de parcial procedência - Incompetência do Juizado afastada - Relação de consumo - Inversão do ônus da prova - Ausência de demonstração da legitimidade das operações -Responsabilidade objetiva - Aplicação do CDC, art. 14 - Súmula 479/STJ - Danos morais indevidos - Contrato consignado - Ausência de indícios de coação e/ou vício na manifestação da vontade - Sentença mantida - Recursos improvidos.

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Doc. LEGJUR 164.7400.5008.7600

28 - TJSP Responsabilidade civil. Dano material. Saques indevidos em conta bancária do autor. Restituição devida. Irrelevância da aferição de existência de culpa. Responsabilidade objetiva do banco. Aplicação do Código de Defesa do Consumidor. Ação procedente. Recurso não provido.

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Doc. LEGJUR 140.3545.9018.8000

29 - TJSP Dano moral. Responsabilidade civil. Saques indevidos em conta corrente em dias alternados. Aplicação da Súmula 479/STJ. Responsabilidade objetiva dos fornecedores de serviços bancários. Fortuito interno. Risco do empreendimento. Dano moral configurado. Recurso não provido.

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Doc. LEGJUR 144.9064.1004.8300

30 - TJSP Responsabiilidade civil. Dano material. Saques indevidos e empréstimo bancário em conta corrente. Vítima de fraude no interior da instituição financeira por falso funcionário. Risco da atividade financeira exercida. Prejuízo material comprovado. Indenização devida. Recurso não provido.

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Doc. LEGJUR 144.9064.1004.8400

31 - TJSP Dano moral. Responsabilidade civil. Saques indevidos e empréstimo bancário em conta corrente. Vítima de fraude no interior da instituição financeira por falso funcionário. Risco da atividade financeira exercida. Abalo moral caracterizado. Indenização devida. Recurso não provido.

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Doc. LEGJUR 145.2155.2006.2000

32 - TJSP Dano moral. Banco de dados. Saques indevidos realizados em conta corrente. Inscrição do nome do correntista nos cadastros de órgãos de proteção ao crédito. Abalo de crédito. Desnecessidade de prova do prejuízo. Indenização devida. Recurso provido em parte.

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Doc. LEGJUR 145.6541.8008.5400

33 - TJSP Dano moral. Responsabilidade civil. Contrato bancário. Saques indevidos em conta corrente e poupança de titularidade do autor, por terceiro desconhecido, sem o seu conhecimento. Restituição imediata, pelo banco-réu, ao autor, dos valores por ele contestados. Dano moral não configurado. Indenização indevida. Improcedência mantida. Recurso não provido.

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Doc. LEGJUR 241.1131.2280.4505

34 - STJ Agravo regimental em agravo de instrumento. Ação de indenização por danos morais e materiais. Saques indevidos em conta corrente. Danos morais. Valor. Razoabilidade.


1 - O STJ, afastando a incidência da Súmula 7/STJ, tem reexaminado o montante fixado pelas instâncias ordinárias a título de danos morais apenas quando irrisório ou abusivo, circunstâncias inexistentes no presente caso.... ()

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Doc. LEGJUR 163.7853.5001.4000

35 - TJSP Responsabilidade civil. Dano material. Instituição financeira. Saques indevidos junto a conta-corrente. Relação de consumo caracterizada. Ônus da prova de que os saques foram realizados de forma lícita cabia ao banco. Negligência caracterizada. Responsabilidade objetiva. Risco profissional. Documento que demonstra a ocorrência das operações ilegais. Restituição dos valores devida. Recurso parcialmente provido e recurso adesivo improvido

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Doc. LEGJUR 150.5244.7015.1400

36 - TJRS Direito privado. Estabelecimento bancário. Conta poupança. Saque indevido. Reembolso. Indenização. Dano material. Cabimento. Dano moral. Descabimento. Apelação cível. Negócios jurídicos bancários. Responsabilidade civil. Ação de indenização. Danos materiais. Saques indevidos em conta-corrente.


«Considerando a notoriedade do crescente número de fraudes de cartão, inclusive com violação de senhas pessoais, notadamente de pessoas idosas ou de pouca instrução, cabe ao banco comprovar, quando o consumidor alegar a ocorrência de saque indevido em sua conta-corrente, que não houve qualquer irregularidade no procedimento. CPC/1973, art. 333, II. Inexistindo essa prova, impositivo o juízo de procedência do pedido de danos materiais.... ()

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Doc. LEGJUR 241.0301.1575.4147

37 - STJ Agravo regimental. Agravo de instrumento. Indenização por dano moral. Saques indevidos em conta corrente. Revisão do valor indenizatório. Desnecessidade. Arbitramento dentro dos parâmetros jurisprudenciais.


1 - Consoante entendimento pacificado no âmbito desta Corte, o valor da indenização por danos morais só pode ser alterado na instância especial quando manifestamente ínfimo ou exagerado, o que não se verifica na hipótese dos autos.... ()

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Doc. LEGJUR 210.5260.3110.7408

38 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça Estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. Precedentes. ... ()

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Doc. LEGJUR 210.6010.2639.7267

39 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta egrégia Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça Estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. ... ()

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Doc. LEGJUR 210.6010.2916.8876

40 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta egrégia Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça Estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. ... ()

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Doc. LEGJUR 210.6010.2851.2432

41 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta egrégia Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça Estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. ... ()

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Doc. LEGJUR 210.6010.2866.2458

42 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta egrégia Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça Estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. ... ()

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Doc. LEGJUR 210.6010.2175.9134

43 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça Estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. ... ()

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Doc. LEGJUR 212.2642.0001.2300

44 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. ... ()

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Doc. LEGJUR 212.2642.0001.2900

45 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. ... ()

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Doc. LEGJUR 210.5260.3258.5480

46 - STJ Processual civil e administrativo. Agravo interno no recurso especial. Pasep. Saques indevidos. Legitimidade passiva do banco do Brasil. Súmula 83/STJ.


1 - A Primeira Seção desta Corte Superior tem entendimento de que, nos termos da Súmula 42/STJ, compete à Justiça Estadual processar e julgar os feitos cíveis relativos ao PASEP, cujo gestor é o Banco do Brasil, razão pela qual é parte legítima para figurar no polo passivo da demanda. ... ()

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Doc. LEGJUR 144.9064.1006.2300

47 - TJSP Responsabilidade civil. Dano material. Saques indevidos em conta corrente e contratação de empréstimo bancário. Impossibilidade de desconsideração de hipótese de clonagem de cartão e senha. Falha no sistema de segurança da instituição financeira caracterizada. Responsabilidade objetiva do fornecedor do serviço. Indenização devida. Recurso provido em parte.

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Doc. LEGJUR 145.4863.9017.3400

48 - TJSP Dano moral. Responsabilidade civil. Instituição financeira. Saques indevidos na conta-corrente do autor. Imediata reposição dos valores pelo banco assim que cientificado dos saques fraudulentos. Importância inexpressiva, referente a taxas e tarifas cobradas pelas operações realizadas pelo falsário, cuja restituição foi determinada pela sentença. Mero aborrecimento que não configura dano moral indenizável. Recurso da autora improvido.

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Doc. LEGJUR 138.7571.5005.6800

49 - TJSP Responsabilidade civil. Dano material. Saques indevidos na conta corrente do autor. Fato reconhecido pelo banco réu. Devolução dos valores que, considerando-se o tempo transcorrido, deveriam ter sido devidamente corrigidos à época do ressarcimento. Reparação devida nos moldes estipulados na sentença. Recurso não provido.

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Doc. LEGJUR 150.4700.1005.8100

50 - TJPE Apelação cível. Ação declaratória de inexigibilidade de débito c/c indenização por danos morais. A ação de estelionatário não é excludente de responsabilidade para a instituição financeira. Os saques indevidos geram dano moral. A gratuidade judiciária não é afastada pelo uso de advogado particular. Quantum indenizatório majorado para R$10.000,00.


«1. O consumidor tem a legítima expectativa de não ser vítima de estelionato nas dependências da agência bancária, não constituindo a ação criminosa de terceiro excludente de responsabilidade do banco. ... ()

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