Modelo de Pedido de Indenização por Bloqueio Indevido de Conta de Motorista Parceiro na Uber por Alegação Inexistente de Antecedentes Criminais

Publicado em: 18/12/2024 CivelProcesso CivilConsumidor
Petição inicial de ação de indenização por danos morais e materiais movida por motorista de aplicativo contra a Uber do Brasil Tecnologia Ltda. O autor alega bloqueio indevido de sua conta na plataforma devido a erro da empresa, que o confundiu com um homônimo com antecedentes criminais. O documento aponta os prejuízos financeiros e morais sofridos, fundamenta o pedido com base na responsabilidade civil (artigos 186 e 927 do Código Civil), direitos constitucionais (art. 5º, LV, e art. 170 da CF/88), doutrinas e jurisprudências correlatas, e requer tutela de urgência para restabelecimento do cadastro, além de indenização por danos morais e materiais.

PETIÇÃO INICIAL

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE _____________

Nome completo do autor: A. J. dos S., brasileiro, solteiro, motorista de aplicativo, portador do CPF nº __________ e RG nº __________, residente e domiciliado na Rua __________, nº ___, Bairro __________, Cidade __________, Estado __________, CEP __________, endereço eletrônico __________.

Nome completo do réu: Uber do Brasil Tecnologia Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº __________, com sede na Rua __________, nº ___, Bairro __________, Cidade __________, Estado __________, CEP __________, endereço eletrônico __________.

Valor da causa: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais).

PREÂMBULO

O autor, por meio de seu advogado, vem respeitosamente à presença de Vossa Excelência propor a presente AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS, com pedido de tutela de urgência, em face de Uber do Brasil Tecnologia Ltda., pelos fatos e fundamentos a seguir expostos.

DOS FATOS

O autor atuava como motorista parceiro da plataforma Uber, sendo esta sua principal fonte de renda. Contudo, foi surpreendido com o bloqueio de sua conta na plataforma, sob a alegação de que possuía antecedentes criminais. Tal afirmação é inverídica, conforme comprova o atestado de antecedentes criminais anexado, que demonstra a inexistência de qualquer registro em seu nome.

Após análise, constatou-se que o bloqueio decorreu de um erro da plataforma, que confundiu o autor com um homônimo condenado criminalmente. A empresa não tomou as devidas precauções para verificar a veracidade das informações antes de proceder ao desligamento, causando prejuízos materiais e morais ao autor.

O autor foi exposto a constrangimentos e teve sua reputação abalada, além de sofrer prejuízos financeiros, pois ficou impossibilitado de exercer sua atividade profissional e garantir o sustento de sua família.

DO DIREITO

O presente caso envolve a responsabilidade civil da ré, nos termos do CCB/2002, art. 186, que dispõe: "Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito".

Além disso, o CCB/2002, art. 927, estabelece que "aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo". No caso em tela, a conduta negligente da ré ao não verificar adequadamente as informações antes de proceder ao bloqueio da conta do autor configura ato ilícito, ensejando o dever de reparação.

O bloqueio unilateral da conta, sem aviso prévio ou oportunidade de defesa, viola o princípio do contraditório e da ampla defesa, consagrado no CF/88, art. 5º, LV. Ademais, a liberdade de contratar, prevista no CF/88, art. 170, não é absoluta e deve ser exercida em conformidade com os princípios da boa-fé e da função social do contrato.

Conforme a doutrina de Carlos Roberto Gonçalves, "a responsabilidade civil tem como pressup"'>...

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Informações complementares

Simulação de Voto

I. Relatório

Trata-se de ação de indenização por danos morais e materiais, ajuizada por A. J. dos S. contra Uber do Brasil Tecnologia Ltda., com pedido de tutela de urgência, em razão de bloqueio indevido de sua conta na plataforma, sob a alegação equivocada de antecedentes criminais. A parte autora sustenta que o bloqueio decorreu de erro da ré, causando prejuízos financeiros e abalo moral. Requer o restabelecimento de sua conta, além de indenização pelos danos sofridos.

II. Fundamentação

1. Preliminares

Primeiramente, verifico que estão presentes os pressupostos processuais e as condições da ação, sendo a matéria de mérito passível de análise. Não há nulidades a serem reconhecidas de ofício.

2. Mérito

A presente controvérsia gira em torno da responsabilidade civil da ré pelo bloqueio injustificado da conta do autor na plataforma Uber. Para análise do pleito, aplicam-se os dispositivos do Código Civil Brasileiro (CCB/2002), em especial os artigos 186 e 927, e os princípios constitucionais previstos na Constituição Federal de 1988 (CF/88).

O artigo 186 do CCB/2002 dispõe que "aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito". Por sua vez, o artigo 927 estabelece que "aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo".

No caso em tela, a conduta da ré configura ato ilícito, conforme demonstrado. O bloqueio da conta do autor decorreu de erro ao confundi-lo com um homônimo condenado criminalmente. A ré agiu com negligência, ao não verificar adequadamente as informações antes de proceder ao bloqueio, o que resultou em dano material e moral ao autor.

Ademais, a conduta da ré violou os princípios constitucionais da ampla defesa e do contraditório, consagrados no artigo 5º, inciso LV, da CF/88, ao não permitir que o autor apresentasse defesa prévia. A liberdade de contratar, prevista no artigo 170 da CF/88, deve ser exercida em conformidade com os princípios da boa-fé e da função social do contrato, o que não ocorreu no presente caso.

A jurisprudência mencionada pelos autos reforça o entendimento de que o bloqueio unilateral e indevido de conta de motorista parceiro enseja a obrigação de reparação por danos morais e materiais, conforme precedentes do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJSP).

3. Dos Danos Morais e Materiais

Os danos morais restaram configurados, uma vez que o autor sofreu abalo à sua honra e reputação, além de constrangimento e sofrimento emocional ao ser acusado injustamente de possuir antecedentes criminais. Conforme doutrina de Maria Helena Diniz, "o dano moral é aquele que atinge a esfera íntima da pessoa, causando-lhe dor, sofrimento ou humilhação".

Quanto aos danos materiais, o autor demonstrou que a suspensão de sua conta na plataforma Uber o impediu de exercer sua atividade profissional, que era sua principal fonte de renda, configurando prejuízo financeiro. Assim, os lucros cessantes devem ser indenizados.

III. Dispositivo

Ante o exposto, julgo procedente o pedido inicial para:

  1. Determinar o restabelecimento imediato da conta do autor na plataforma Uber, sob pena de multa diária de R$ 500,00 (quinhentos reais), limitada a R$ 30.000,00 (trinta mil reais);
  2. Condenar a ré ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 30.000,00 (trinta mil reais);
  3. Condenar a ré ao pagamento de indenização por danos materiais no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais), referente aos lucros cessantes;
  4. Condenar a ré ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor da condenação, nos termos do artigo 85, §2º, do CPC/2015.

Publique-se. Registre-se. Intimem-se.

IV. Fundamento Legal

Este voto é proferido em conformidade com o artigo 93, inciso IX, da Constituição Federal de 1988, que exige que todas as decisões judiciais sejam fundamentadas, sob pena de nulidade.

Termos em que, voto por deferimento.

Local e Data: ____________, ___ de __________ de 20__.

Magistrado(a): _____________________________


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