Modelo de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais Contra Companhia Aérea por Cancelamento de Voo Internacional Durante a Pandemia de Covid-19

Publicado em: 29/03/2025 CivelProcesso CivilConsumidor
Petição inicial de ação de indenização por danos materiais e morais proposta por consumidor em face de companhia aérea. O documento relata a falha na prestação de serviço após o cancelamento de voos internacionais devido à pandemia de Covid-19. O autor pleiteia o ressarcimento das despesas com passagens adquiridas para retorno ao Brasil, além de indenização por abalo moral causado pela ausência de assistência adequada. Fundamenta-se no Código de Defesa do Consumidor (CDC, art. 2º, CDC, art. 3º, CDC, art. 6º, CDC, art. 14 e CDC, art. 20, §2º, e no CCB/2002, art. 927. Inclui jurisprudências de tribunais estaduais que abordam casos semelhantes e requer a inversão do ônus da prova, além de condenação da ré ao pagamento de indenizações.

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA ___ VARA CÍVEL DA COMARCA DE ____________

Distribuição por dependência, se necessário.

QUALIFICAÇÃO DAS PARTES

Autor: J. A. dos S., brasileiro, solteiro, engenheiro, portador do CPF nº XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliado na Rua X, nº Y, Bairro Z, Cidade W, Estado V, endereço eletrônico: [email protected].

Ré: Companhia Aérea X, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/0001-XX, com sede na Rua Y, nº Z, Bairro W, Cidade V, Estado U, endereço eletrônico: [email protected].

VALOR DA CAUSA

R$ XX.XXX,XX (valor correspondente ao ressarcimento dos danos materiais e morais pleiteados).

PREÂMBULO

O Autor, por meio de seu advogado que esta subscreve (procuração anexa), vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência propor a presente:

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS

em face de Companhia Aérea X, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:

DOS FATOS

O Autor recebeu como doação um bilhete aéreo para realizar viagem internacional, com saída do Brasil e destino à Índia, passando pela Alemanha. Contudo, em razão da pandemia da Covid-19, os voos foram suspensos, impossibilitando o cumprimento do contrato de transporte aéreo.

Sem qualquer suporte ou solução efetiva por parte da Ré, o Autor foi compelido a adquirir, com recursos próprios, novas passagens aéreas para retornar ao Brasil, arcando com custos imprevistos e elevados, que impactaram diretamente sua condição financeira.

Além dos danos materiais, o Autor sofreu abalo emocional significativo, decorrente da falha na prestação do serviço e da ausência de assistência adequada, configurando dano moral.

DO DIREITO

1. DA APLICABILIDADE DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

A relação entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), conforme disposto no CDC, art. 2º e CDC, art. 3º, pois o Autor é destinatário final do serviço de transporte aéreo fornecido pela Ré.

Nos termos do CDC, art. 14, a responsabilidade do fornecedor de serviços é objetiva, bastando a comprovação do defeito na prestação do serviço e do dano sofrido pelo consumidor.

2. DA FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

A Ré não cumpriu com sua obrigação contratual de transporte, deixando o Autor desamparado em momento crítico, violando o CDC, art. 20, §2º, que prevê o dever de assistência ao consumidor em casos de falha na prestação do serviço.

3. DO ÔNUS DA PROVA

O CDC, art. 6º, VIII, estabelece a inversão do ônus da prova em favor do consumidor, dada sua hipossuficiência técnica em relação à Ré. Assim, cabe à Ré comprovar que não houve falha na prestação do serviço.

4. DOS DANOS MATERIAIS

O Autor arcou com despesas extraordinárias para adquirir novas passagens aéreas, configurando dano material indenizável, conforme o CD"'>...

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Informações complementares

Simulação de Voto

I. Relatório

Trata-se de ação de indenização por danos materiais e morais proposta por J. A. dos S. em face da Companhia Aérea X. O autor alega que, em razão de cancelamento de voos internacionais durante a pandemia de Covid-19, foi compelido a adquirir novas passagens aéreas, arcando com despesas imprevistas e sofrendo abalos emocionais significativos. Pede a condenação da Ré ao pagamento de indenização por danos materiais e morais, fundamentando-se no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Código Civil Brasileiro.

II. Fundamentação

1. Da Competência e Normas Aplicáveis

Nos termos da CF/88, art. 93, IX, todo julgamento deve ser fundamentado. A presente demanda está submetida às normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma vez que a relação entre as partes é de consumo, conforme disposto no CDC, art. 2º e CDC, art. 3º.

2. Da Responsabilidade Objetiva da Ré

De acordo com o CDC, art. 14, a responsabilidade do fornecedor de serviços é objetiva, bastando a comprovação do defeito na prestação do serviço e do dano sofrido pelo consumidor. É incontroverso que houve cancelamento dos voos contratados pelo Autor, sem que a Ré tenha prestado a devida assistência para mitigar os prejuízos.

3. Da Falha na Prestação do Serviço

A Ré violou o CDC, art. 20, §2º, que determina o dever de assistência ao consumidor em casos de falha na prestação do serviço. O desamparo experimentado pelo Autor, em momento crítico, configura falha grave na prestação do serviço.

4. Dos Danos Materiais

Os danos materiais estão devidamente comprovados nos autos, consistindo nos valores despendidos pelo Autor com a aquisição de novas passagens aéreas. Nos termos do CDC, art. 6º, VI e do CCB/2002, art. 927 do Código Civil, a Ré deve reparar o dano causado.

5. Dos Danos Morais

A falha na prestação do serviço e a ausência de assistência resultaram em sofrimento emocional significativo para o Autor, configurando dano moral indenizável. A Súmula 37/STJ reforça que é cabível a cumulação de danos materiais e morais em casos como o presente.

6. Da Jurisprudência Aplicável

A jurisprudência pátria tem reconhecido a responsabilidade das companhias aéreas em casos de cancelamento de voos durante a pandemia, fixando indenizações por danos materiais e morais, conforme demonstrado pelas decisões colacionadas nos autos, como a Apelação Cível Acórdão/TJSP, do TJSP, que fixou indenização por danos morais no valor de R$ 6.000,00, e a Apelação Cível Acórdão/TJSP, que fixou indenização no valor de R$ 8.000,00.

III. Dispositivo

Diante do exposto, com fundamento na CF/88, art. 93, IX, da Constituição Federal, no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil, voto no seguinte sentido:

  • Conheço do recurso interposto, pois preenchidos os requisitos de admissibilidade.
  • Dou provimento ao pedido, para condenar a Ré, Companhia Aérea X, ao pagamento de:
    • R$ XX.XXX,XX (valor a ser apurado em liquidação de sentença), a título de danos materiais, corrigidos monetariamente desde o desembolso e acrescidos de juros moratórios a partir da citação;
    • R$ XX.XXX,XX (valor fixado com base nos parâmetros jurisprudenciais), a título de danos morais, corrigidos monetariamente a partir do arbitramento e acrescidos de juros moratórios a partir da citação.
  • Condeno a Ré ao pagamento das custas processuais e dos honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor da condenação, nos termos do CPC/2015, art. 85, §2º, do Código de Processo Civil.

É como voto.

IV. Conclusão

Por unanimidade, o pedido foi julgado procedente, condenando-se a Ré nos termos acima delineados, com base nos princípios da dignidade da pessoa humana e na proteção do consumidor.

Cidade/Estado, ___ de __________ de 20__.

_____________________________________
Magistrado(a)


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Publicado em: 21/01/2024 CivelProcesso CivilConsumidor

Petição inicial fundamentada no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil Brasileiro, movida pelo autor contra a Companhia Aérea XYZ. A ação busca reparação por danos materiais (R$ 1.500,00) e morais (R$ 8.500,00) causados pelo cancelamento de voo sem aviso prévio, ausência de assistência material conforme Resolução ANAC 400 e transtornos decorrentes da falha no serviço prestado. Inclui jurisprudências relevantes e pleito por citação da ré, pagamento de custas processuais e audiência de conciliação.

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Publicado em: 14/05/2024 CivelProcesso CivilConsumidor

O documento refere-se à propositura de uma Ação de Cobrança cumulada com Repetição de Indébito em face de uma companhia aérea que não devolveu valores pagos referentes ao cancelamento antecipado de uma passagem aérea. A petição aborda a violação de direitos do consumidor, fundamentando-se no Código de Defesa do Consumidor (CDC), na Resolução nº 400/2016 da ANAC, e em princípios da boa-fé objetiva e da função social do contrato, previstos no Código Civil. O autor pleiteia a devolução do valor pago, devidamente corrigido, além de indenização por danos materiais, custas processuais e honorários advocatícios. O documento ainda apresenta jurisprudências que reforçam o direito do consumidor em situações similares.

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Publicado em: 08/03/2025 CivelProcesso CivilConsumidor

Petição inicial proposta por consumidora contra companhia aérea, requerendo a remarcação de passagem aérea sem imposição de multa abusiva ou, subsidiariamente, o estorno do valor pago. A ação fundamenta-se no Código de Defesa do Consumidor, destacando a responsabilidade objetiva do fornecedor e a prática abusiva de cláusulas desproporcionais. Além disso, pleiteia a reparação de danos morais e materiais causados pela falha na prestação do serviço, incluindo prejuízo financeiro e abalo emocional sofrido. São apresentados pedidos de citação, designação de audiência de conciliação, produção de provas e condenação da ré ao pagamento das quantias devidas.

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