Modelo de Contestação apresentada por Indian Airlines em ação de indenização por danos materiais e morais relacionados ao cancelamento de voo devido à pandemia de Covid-19

Publicado em: 30/03/2025 CivelProcesso CivilConsumidor
Contestação apresentada pela Indian Airlines em resposta à ação movida por J. da S. e C. H., no Juizado Especial Cível da Comarca de Santo Amaro – SP. A defesa aborda a inexistência de falha na prestação de serviço, a inaplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a ausência de danos morais e a impossibilidade de indenização por danos materiais, fundamentando-se no Código Civil e jurisprudências relevantes. A peça requer a improcedência dos pedidos e apresenta argumentos baseados em caso fortuito ou força maior, bem como a inexistência de nexo causal entre os prejuízos alegados e a conduta da ré.

CONTESTAÇÃO

EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE SANTO AMARO – SP

Processo nº: [INSERIR NÚMERO DO PROCESSO]

Indian Airlines, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Londres, Inglaterra, e filial na Índia, inscrita sob o CNPJ nº [INSERIR], com endereço na [INSERIR ENDEREÇO], por intermédio de seu procurador infra-assinado, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, apresentar sua:

CONTESTAÇÃO

à Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais proposta por J. da S. e C. H., já qualificados nos autos, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:

PREÂMBULO

A presente contestação é apresentada dentro do prazo legal, nos termos do CPC/2015, art. 335, sendo tempestiva. A ré impugna veementemente os pedidos formulados pelos autores, requerendo a improcedência da ação, conforme os fundamentos a seguir expostos.

DOS FATOS

Os autores alegam que J. da S. adquiriu uma passagem aérea de retorno ao Brasil, doada por C. H., para participar de um evento religioso na Índia. Contudo, devido ao lockdown imposto pela pandemia da Covid-19, o autor foi impedido de retornar ao Brasil na data inicialmente prevista, sendo necessário adquirir uma nova passagem aérea por um valor superior.

Os autores pleiteiam indenização por danos materiais no valor de R$ 27.000,00, em favor de J. da S., e danos morais no valor de R$ 30.000,00 para cada um dos autores, sob a alegação de falha na prestação de serviços pela ré.

DO DIREITO

1. DA INEXISTÊNCIA DE FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

A ré esclarece que o cancelamento dos voos ocorreu em razão de medidas governamentais impostas pela pandemia da Covid-19, configurando-se hipótese de caso fortuito ou força maior, nos termos do CCB/2002, art. 393, que dispõe:

"O devedor não responde pelos prejuízos resultantes de caso fortuito ou força maior, se expressamente não se houver por eles responsabilizado."

Assim, a ré não pode ser responsabilizada por eventos alheios à sua vontade e controle, como as restrições de circulação impostas por governos locais.

2. DA INAPLICABILIDADE DO CDC

Embora os autores invoquem a aplicação do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a relação jurídica em questão não se enquadra nos moldes de consumo, uma vez que a passagem aérea foi adquirida por C. H. e doada a J. da S.. Não há, portanto, relação direta de consumo entre J. da S. e a ré.

3. DA AUSÊNCIA DE DANOS MORAIS

Os transtornos alegados pelos au"'>...

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Informações complementares

Simulação de Voto

Relatório

Trata-se de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais proposta por J. da S. e C. H. em face da Indian Airlines, em razão de alegada falha na prestação de serviço, consubstanciada no cancelamento de voo durante o período de pandemia da Covid-19. Os autores requerem, cumulativamente, a condenação da ré ao pagamento de R$ 27.000,00 a título de danos materiais e R$ 30.000,00 a título de danos morais para cada autor.

Em contestação, a ré alega que o cancelamento decorreu de caso fortuito ou força maior, em razão de medidas governamentais impostas pela pandemia, afastando sua responsabilidade. Argumenta ainda pela inexistência de relação de consumo entre as partes e pela ausência de nexo causal entre os eventos narrados e os danos alegados. Requer a improcedência dos pedidos.

Fundamentação

1. Da Competência e Contraditório

A análise do pedido é de competência deste juízo, que observou os princípios do contraditório, da ampla defesa e do devido processo legal, em conformidade com a CF/88, art. 5º, LIV e LV.

2. Da Excludente de Responsabilidade: Caso Fortuito ou Força Maior

Conforme o CCB/2002, art. 393, o devedor não responde pelos prejuízos resultantes de caso fortuito ou força maior. Restou demonstrado nos autos que o cancelamento dos voos decorreu de medidas restritivas adotadas por governos locais durante a pandemia da Covid-19, o que caracteriza força maior. Não há, portanto, responsabilidade da ré por eventos alheios à sua vontade ou controle.

3. Da Inexistência de Danos Morais

Os transtornos alegados pelos autores não ultrapassam o limite do mero aborrecimento, não configurando ofensa à dignidade da pessoa humana ou à integridade moral. O Enunciado 159 do Conselho da Justiça Federal reforça que \"o dano moral, assim compreendido todo dano extrapatrimonial, não se caracteriza quando há mero aborrecimento inerente a prejuízo material\".

Além disso, a decisão voluntária do autor José da Silva em não participar do evento religioso não é imputável à ré.

4. Da Ausência de Nexo Causal

Os autores não comprovaram que a aquisição da nova passagem aérea e os supostos prejuízos materiais decorreram de falha na prestação de serviços pela ré. O CPC/2015, art. 373, I, impõe ao autor o ônus de provar os fatos constitutivos de seu direito, o que não foi atendido no caso em análise.

5. Da Relação de Consumo

A relação entre as partes não se enquadra na definição de relação de consumo, uma vez que a passagem foi adquirida por C. H. e doada ao autor J. da S., afastando a aplicação do Código de Defesa do Consumidor.

Dispositivo

Pelo exposto, JULGO IMPROCEDENTE o pedido formulado pelos autores J. da S. e C. H. em face da Indian Airlines.

Condeno os autores ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios, fixados em 10% sobre o valor atualizado da causa, nos termos do CPC/2015, art. 85, § 2º, observada a gratuidade de justiça, caso deferida.

Conclusão

Ante o exposto, nos termos da CF/88, art. 93, IX, e com fundamento nos fatos, fundamentos constitucionais e legais apresentados, voto por CONHECER o recurso interposto pela ré e, no mérito, DAR-LHE PROVIMENTO para julgar improcedente a ação de indenização por danos materiais e morais, nos termos da fundamentação acima.

É como voto.

[NOME DO MAGISTRADO]

[CARGO DO MAGISTRADO]


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