Modelo de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais c/c Repetição de Indébito em Relação de Consumo

Publicado em: 19/03/2025 CivelProcesso CivilConsumidor
Petição inicial de Ação de Indenização por Danos Materiais e Morais, cumulada com pedido de Repetição de Indébito, fundamentada no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil, em face de loja fornecedora de produtos que não cumpriu obrigação contratual de entrega de materiais de construção adquiridos pelo autor. O documento aborda o inadimplemento contratual, o descaso na devolução do valor pago, os transtornos emocionais causados ao consumidor e o pedido de reparação judicial, incluindo a devolução em dobro do montante pago e indenização por danos morais. Inclui jurisprudências relevantes e pedidos de citação, condenação e produção de provas.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ___ª VARA CÍVEL DA COMARCA DE [CIDADE/ESTADO]

[NOME DO AUTOR], já qualificado nos autos, vem, por meio de seu advogado, com endereço profissional indicado no rodapé desta petição, propor a presente:

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS C/C REPETIÇÃO DE INDÉBITO

em face de [NOME DA LOJA], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [NÚMERO], com sede na [ENDEREÇO COMPLETO], pelos fatos e fundamentos jurídicos que passa a expor:

PREÂMBULO

O presente feito é proposto com fundamento no Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente no CDC, art. 6º, CDC, art. 12 e CDC, art. 14, bem como no Código Civil Brasileiro e na Constituição Federal de 1988. Trata-se de relação de consumo em que o Autor, na qualidade de consumidor, busca a reparação de danos materiais e morais, além da repetição em dobro do indébito, em razão do inadimplemento contratual por parte da Ré.

DOS FATOS

O Autor realizou a compra de materiais de construção na loja Ré, no valor total de R$ [VALOR], conforme comprovante de pagamento anexo (doc. 01). O pagamento foi efetuado de forma integral na data de [DATA], com a promessa de entrega dos produtos em até [PRAZO] dias úteis.

No entanto, passados mais de cinco meses da data prevista para a entrega, a Ré não cumpriu com sua obrigação contratual, deixando de entregar os materiais adquiridos. Além disso, mesmo após inúmeras tentativas de resolução administrativa por parte do Autor, a Ré manteve-se inerte, recusando-se a devolver os valores pagos.

Tal conduta gerou ao Autor não apenas prejuízos financeiros, mas também transtornos emocionais significativos, uma vez que os materiais eram indispensáveis para a conclusão de uma obra essencial à sua moradia.

DO DIREITO

A relação jurídica entre as partes é regida pelo Código de Defesa do Consumidor, sendo o Autor consumidor final e a Ré fornecedora de produtos, conforme disposto no CDC, art. 2º e CDC, art. 3º.

A responsabilidade da Ré é objetiva, nos termos do CDC, art. 14, que estabelece que o fornecedor de produtos responde pelos danos causados aos consumidores, independentemente de culpa, salvo comprovação de excludentes de responsabilidade, o que não ocorreu no presente caso.

Quanto à repetição do indébito, o CDC, art. 42, parágrafo único, prevê que o consumidor cobrado indevidamente tem direito à devolução em dobro do valor pago, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justific�"'>...

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Informações complementares

Simulação de Voto

VOTO

Vistos, relatados e discutidos os autos da presente ação, passo a proferir meu voto, nos termos da CF/88, art. 93, inciso IX, que exige que \"todos os julgamentos dos órgãos do Poder Judiciário serão públicos, e fundamentadas todas as decisões, sob pena de nulidade\".

1. DOS FATOS

Conforme narrado nos autos, o Autor adquiriu produtos junto à Ré, os quais deveriam ser entregues em prazo contratualmente estipulado. Contudo, mais de cinco meses transcorreram sem que a entrega fosse realizada. Apesar de inúmeras tentativas de resolução administrativa por parte do Autor, a Ré manteve-se inerte, recusando-se também a devolver os valores pagos.

Tal conduta gerou prejuízos financeiros ao Autor, além de transtornos de ordem emocional, uma vez que os materiais adquiridos eram indispensáveis à conclusão de uma obra essencial à sua moradia.

2. DO DIREITO

A relação jurídica entre as partes se enquadra na legislação consumerista, sendo o Autor caracterizado como consumidor (CDC, art. 2º) e a Ré como fornecedora de produtos e serviços (CDC, art. 3º).

A responsabilidade da Ré é objetiva, conforme prevê o CDC, art. 14, que estabelece que o fornecedor responde pelos danos causados ao consumidor, independentemente de culpa, salvo comprovação de excludentes de responsabilidade, o que não ocorreu no presente caso.

Quanto à repetição do indébito, o parágrafo único do CDC, art. 42, determina que o consumidor cobrado indevidamente tem direito à devolução em dobro do valor pago, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo engano justificável, o que não se verifica no caso em análise.

Ainda, quanto aos danos morais, a jurisprudência é pacificada no sentido de que a ausência de entrega de produtos essenciais, somada ao descaso da fornecedora, configura lesão à dignidade do consumidor, ensejando reparação.

3. DA JURISPRUDÊNCIA

Os precedentes reforçam o entendimento de que a falha na prestação do serviço, configurada pela ausência de entrega dos produtos contratados e pela recusa em restituir os valores pagos, gera o dever de indenizar:

  • TJRJ (22ª Câmara de Direito Privado): \"A ausência de entrega dos móveis contratados e a não devolução do valor pago configuram falha na prestação do serviço, ensejando a devolução do valor pago e a indenização por danos morais.\" (Apelação Acórdão/TJRJ, Rel. Des. Murilo André Kieling Cardona Pereira, J. em 04/02/2025)
  • TJSP (34ª Câmara de Direito Privado): \"A recusa na devolução de valores pagos desvela prática incompatível com os standards de comportamento impostos pelo princípio da boa-fé objetiva, configurando danos morais.\" (Apelação Cível Acórdão/TJSP, Rel. Des. Gomes Varjão, J. em 02/01/2025)
  • TJSP (31ª Câmara de Direito Privado): \"A ausência de comprovação da entrega de produtos adquiridos pelo consumidor enseja o ressarcimento do valor pago e a reparação por danos morais.\" (Apelação Cível Acórdão/TJSP, Rel. Des. Paulo Ayrosa, J. em 06/02/2025)

4. DA CONCLUSÃO

Ante o exposto, entendo que assiste razão ao Autor nos pedidos formulados na inicial. Fica evidente a falha na prestação do serviço por parte da Ré, que deixou de cumprir com a obrigação contratual de entrega dos produtos adquiridos e não devolveu os valores pagos.

Assim, voto no sentido de julgar procedente a presente ação, para:

  1. Condenar a Ré à devolução em dobro do valor pago pelo Autor, conforme previsto no CDC, art. 42, parágrafo único, acrescido de correção monetária e juros legais, contados a partir do desembolso;
  2. Condenar a Ré ao pagamento de indenização por danos morais, em valor a ser arbitrado por este Juízo, considerando a gravidade da situação e os transtornos causados;
  3. Condenar a Ré ao pagamento das custas processuais e dos honorários advocatícios, fixados nos termos do CPC/2015, art. 85, §2º.

5. DISPOSITIVO

Por todo o exposto, JULGO PROCEDENTE a ação para condenar a Ré nos exatos termos do voto acima. Registre-se. Publique-se. Intime-se.

[CIDADE], [DATA].

_______________________________________
[NOME DO MAGISTRADO]
Juiz de Direito


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