Modelo de Ação por Danos Morais e Perda de Tempo Útil Contra Mercado Livre, PagSeguro e Terceiro Envolvido por Fraude em Compra com PIX Fraudulento

Publicado em: 16/08/2024 Consumidor
Modelo de petição inicial de ação de indenização por danos morais e perda de tempo útil, envolvendo fraude em compra realizada no Mercado Livre, onde o pagamento do frete foi feito via PIX fraudulento. A ação é proposta contra o Mercado Livre, PagSeguro e a pessoa jurídica beneficiária do PIX fraudulento, visando à reparação dos prejuízos sofridos pelo autor.

EXCELENTÍSSIMO SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA [VARA CÍVEL] DA COMARCA DE [LOCAL]

[Nome do Autor], [nacionalidade], [estado civil], [profissão], portador do RG nº [número do RG] e CPF nº [número do CPF], residente e domiciliado à [endereço completo], vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, por intermédio de seu advogado infra-assinado, propor

AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E PERDA DE TEMPO ÚTIL

em face de MERCADO LIVRE LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº [número do CNPJ], com sede na [endereço completo], PAGSEGURO INTERNET S/A, inscrita no CNPJ sob o nº [número do CNPJ], com sede na [endereço completo], e G. DE P. P., inscrita no CNPJ sob o nº [número do CNPJ], com endereço na [endereço completo], pelos fatos e fundamentos jurídicos que passa a expor.

I. DOS FATOS

No dia 03 de janeiro de 2024, o Autor realizou uma compra no valor de R$ 2.580,00 através do site Mercado Livre, utilizando o seu cartão de crédito para efetuar o pagamento. Além disso, efetuou o pagamento do valor do frete, no valor de R$ 287,50, via PIX para a chave vinculada ao CNPJ [número do CNPJ], em nome de G. de P. P..

Posteriormente, o Autor tomou conhecimento de que o pagamento do frete havia sido realizado por meio de uma chave PIX fraudulenta, caracterizando fraude na transação. Diante disso, o Autor entrou em contato com o Mercado Livre e com o PagSeguro, registrando diversos protocolos (números 20819783, 20819484, 21756402, 21058071 e 20819783), solicitando o estorno do valor pago pelo frete, devidamente corrigido.

Embora o Mercado Livre tenha devolvido o valor referente ao produto, o valor do frete de R$ 287,50 não foi restituído, apesar das reiteradas solicitações feitas pelo Autor, gerando-lhe frustração, angústia e perda de tempo útil, além de prejuízos financeiros.

II. DO DIREITO

O CF/88, art. 5º, X assegura a inviolabilidade da honra e da imagem das pessoas, bem como o direito à indenização por danos morais decorrentes de sua violação. No caso em questão, o Autor sofreu evidente abalo psicológico e desgaste emocional em razão da falha na prestação dos serviços do Mercado Livre e do PagSeguro, agravado pela atuação fraudulenta da terceira Ré, que resultou na não devolução do valor pago pelo"'>...

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Legislação e Jurisprudência sobre o tema
Informações complementares

Narrativa de Fato e Direito, Conceitos e Definições

A presente ação de indenização por danos morais e perda de tempo útil tem por objetivo reparar os prejuízos sofridos pelo Autor em decorrência de uma fraude ocorrida durante a compra realizada no Mercado Livre, onde o pagamento do frete foi efetuado por meio de um PIX fraudulento. Apesar das reiteradas tentativas de resolver o problema junto ao Mercado Livre e ao PagSeguro, o valor do frete não foi restituído, gerando angústia e frustração ao Autor.

No contexto das relações de consumo, a responsabilidade dos fornecedores é objetiva, ou seja, independe de culpa, sendo suficiente a comprovação do defeito no serviço e do dano causado ao consumidor. A boa-fé objetiva, a reparação integral dos danos e a proteção do consumidor são princípios fundamentais que norteiam essa relação, impondo aos fornecedores a obrigação de garantir a segurança das transações e a satisfação dos consumidores.

Considerações Finais

A ação proposta visa garantir a reparação integral dos danos morais e materiais sofridos pelo Autor, decorrentes da fraude em compra realizada no Mercado Livre, e assegurar o cumprimento dos direitos do consumidor frente às falhas na prestação de serviços pelos fornecedores envolvidos. A condenação dos Réus é medida necessária para restabelecer a justiça e proteger os direitos do Autor.

 


Notas Jurídicas

  • As notas jurídicas são criadas como lembrança para o estudioso do direito sobre alguns requisitos processuais, para uso eventual em alguma peça processual, judicial ou administrativa.
  • Assim sendo, nem todas as notas são derivadas especificamente do tema anotado, são genéricas e podem eventualmente ser úteis ao consulente.
  • Vale lembrar que o STJ é o maior e mais importante Tribunal uniformizador. Caso o STF julgue algum tema, o STJ segue este entendimento. Como um Tribunal uniformizador, é importante conhecer a posição do STJ, assim o consulente pode encontrar um precedente específico, não encontrando este precedente, o consulente pode desenvolver uma tese jurídica, o que pode eventualmente obter uma decisão favorável. Jamais pode ser esquecida a norma contida na CF/88, art. 5º, II ‘ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei’.
  • Obviamente a lei precisa ser analisada sob o ponto de vista constitucional. Normas infralegais não são leis. Caso um tribunal ou um magistrado não seja capaz de justificar sua decisão sem a devida fundamentação, em lei ou na CF/88 (art. 93, X), ele não é um magistrado, ele apenas está um magistrado. Não é. Está. Esta decisão orbita na esfera da inexistência. Se um tribunal ou magistrado não demonstrar o devido respeito à lei ou à CF/88, este tribunal não é uma corte de justiça, nem magistrado é magistrado. Esta corte apenas representa a violência do Estado ou do governo. Essa diretriz aplica-se a toda a administração pública. Todas as suas decisões atuais e pretéritas, sejam do judiciário em qualquer nível ou da administração pública de qualquer nível, orbitam na esfera da inexistência. Nenhum cidadão é obrigado, muito menos um servidor público, a cumprir esta decisão.
  • Se a pesquisa retornar um grande número de documentos, isto quer dizer que a pesquisa não é precisa. Às vezes, ao consulente, basta clicar em ‘REFAZER A PESQUISA’ e marcar ‘EXPRESSÃO OU FRASE EXATA’. Caso seja a hipótese apresentada.
  • Se a pesquisa retornar um grande número de documentos, isto quer dizer que a pesquisa não é precisa. Às vezes, nesta circunstância, ao consulente, basta clicar em ‘REFAZER A PESQUISA’ou ‘NOVA PESQUISA’ e adicionar uma ‘PALAVRA-CHAVE’. Sempre respeitando a terminologia jurídica, ou uma ‘PALAVRA-CHAVE’ normalmente usada nos acórdãos.

Alcance e Limites da Atuação das Partes

Na ação de indenização por danos morais e perda de tempo útil envolvendo fraude em compra realizada no Mercado Livre, as partes têm limites claros. O autor deve demonstrar a responsabilidade objetiva dos réus, enquanto estes podem contestar com base na ausência de culpa ou na inexistência de nexo causal.

Legislação:

Jurisprudência: 'Responsabilidade Objetiva

Argumentações Jurídicas Possíveis

A defesa pode argumentar que não houve falha na prestação do serviço que justifique a indenização, enquanto o autor pode sustentar a aplicação da responsabilidade solidária entre os réus pelo dano causado.

Legislação:

Jurisprudência: 'Responsabilidade Solidária

Natureza Jurídica dos Institutos Envolvidos

A ação de indenização por danos morais e perda de tempo útil tem natureza de responsabilidade civil, onde se busca a reparação do dano causado pela conduta dos réus, sob o prisma da responsabilidade objetiva prevista no CDC.

Legislação:

Jurisprudência: 'Responsabilidade Civil

Fundamentos das Decisões Judiciais

As decisões judiciais devem ser fundamentadas na verificação da existência do dano, do nexo causal e da conduta ilícita dos réus, especialmente em casos de fraude envolvendo meios de pagamento eletrônicos.

Legislação:

Jurisprudência: 'Fundamentação das Decisões Judiciais

Fundamento das Decisões Administrativas

Nos casos em que decisões administrativas possam impactar a ação judicial, é necessário que estas estejam devidamente fundamentadas e respeitem os princípios da legalidade e da ampla defesa.

Legislação:

Jurisprudência: 'Legalidade Administrativa

Prazo Prescricional

O prazo prescricional para propor a ação de indenização por danos morais e perda de tempo útil é de três anos, conforme o Código Civil, contado do conhecimento do fato.

Legislação:

Jurisprudência: 'Prazo Prescricional

Prazo Decadencial

Não se aplica prazo decadencial neste caso, uma vez que a natureza da ação é indenizatória, devendo ser observado apenas o prazo prescricional.

Legislação:

Jurisprudência: 'Prazo Decadencial

Decadência

A decadência não é aplicável à ação de indenização por danos morais, pois o que se discute é a reparação de um dano e não o exercício de um direito potestativo.

Legislação:

Jurisprudência: 'Decadência

Prescrição

A prescrição é a perda do direito de ação pela inércia de seu titular em exercer o direito no prazo estabelecido em lei. Para ações de indenização por danos morais, o prazo é de três anos.

Legislação:

Jurisprudência: 'Prescrição Civil

Das Provas Obrigatórias

Em ações de indenização por fraude, é essencial apresentar provas da ocorrência do dano, do nexo causal e da responsabilidade dos réus. Essas provas podem incluir recibos de pagamento, comunicação com as plataformas envolvidas e qualquer outra documentação que comprove a fraude.

Legislação:

Jurisprudência: 'Provas em Ação de Indenização

Defesas que Podem ser Alegadas na Contestação

Os réus podem alegar a inexistência de nexo causal, a ausência de culpa ou a culpa exclusiva do autor para afastar a responsabilidade pela indenização.

Legislação:

Jurisprudência: 'Defesa em Ação de Indenização

Argumentos que Podem ser Alegados na Petição Inicial

Na petição inicial, o autor deve alegar a falha na prestação do serviço, a responsabilidade objetiva dos réus e a comprovação dos danos sofridos, tanto materiais quanto morais.

Legislação:

Jurisprudência: 'Ação de Indenização

Objeto Jurídico Protegido

O objeto jurídico protegido é o patrimônio do autor e sua integridade moral, que foram violados pela fraude e pela perda de tempo útil.

Legislação:

Jurisprudência: 'Patrimônio e Integridade Moral

Legitimidade Ativa

A legitimidade ativa para propor a ação é do autor que sofreu os danos decorrentes da fraude, sendo ele o titular do direito de pleitear a indenização.

Legislação:

Jurisprudência: 'Legitimidade Ativa

Legitimidade Passiva

Os réus, Mercado Livre, PagSeguro e a pessoa jurídica beneficiária do PIX fraudulento, têm legitimidade passiva, sendo responsáveis solidários pelo dano causado ao autor.

Legislação:

Jurisprudência: 'Legitimidade Passiva

Citação

A citação dos réus deve ser realizada de forma que lhes garanta o direito de defesa, respeitando os prazos processuais previstos no CPC/2015.

Legislação:

Jurisprudência: 'Citação Processual

Intimação das Partes

A intimação das partes deve ser feita para assegurar que ambas estejam cientes de todos os atos processuais, podendo exercer plenamente seus direitos no processo.

Legislação:

Jurisprudência: 'Intimação Processual

Direito Material

O direito material em questão é a indenização por danos morais e perda de tempo útil, fundamentada na responsabilidade civil dos réus pela fraude ocorrida.

Legislação:

Jurisprudência: 'Direito Material Indenização

Honorários Advocatícios

Os honorários advocatícios devem ser fixados considerando o trabalho realizado pelo advogado, a natureza da causa e o zelo profissional, conforme previsto no CPC/2015.

Legislação:

Jurisprudência: 'Honorários Advocatícios

Honorários da Sucumbência

Os honorários de sucumbência devem ser arcados pelos réus, caso sejam condenados, e devem observar os limites estabelecidos no CPC/2015.

Legislação:

Jurisprudência: 'Honorários da Sucumbência


 


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