Jurisprudência Selecionada

Doc. LEGJUR 548.4388.1839.9436

1 - TJSP PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. Telefonia móvel celular. Suspensão dos serviços por inadimplemento. Pagamento do débito em atraso e notificação ostensiva da operadora. Demora demasiada no restabelecimento da linha, que foi realizado apenas com a interposição da presente demanda. Violação do prazo estipulado no art. 100, da Resolução 632/2014 da Anatel. Dano moral caracterizado. Precedentes. Indenização, contudo, reduzida, segundo os princípios da proporcionalidade, razoabilidade e adequação. Pedido de alteração da distribuição da sucumbência. Impossibilidade. Autora vencedora na demanda. Recurso parcialmente provido.

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