indenizacao danos morais cartao
Jurisprudência Selecionada

1 - STJ Processual civil. Agravo interno no recurso especial. Ação de indenização. Danos morais. Cartão de crédito. Cobrança indevida de seguro. Falta de prequestionamento. Violação de Súmula. Valor da indenização. Princípios da proporcionalidade e da razoabilidade. Divergência não demonstrada. Súmula 7/STJ. Descabimento. Decisão mantida.

«1 - Ausente o enfrentamento da matéria pelo acórdão recorrido, inviável o conhecimento do recurso especial, por falta de prequestionamento. ... (Continua)

2 - TJSP AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS.

1. Sentença de procedência. Insurgência da parte Ré contra sentença que a condenou a restituir ao autor a quantia de R$5.525,00, corrigidos monetariamente desde abril de 2020. Não acolhimento. ... (Continua)

3 - TJSP RECURSO INOMINADO. Ação de indenização por danos morais e materiais. Parte Autora que contrata o serviço de empréstimo da Empresa Ré visando o pagamento de sua fatura do cartão de crédito. Montante contratado de R$ 3.800,00, que seria pago em 10 parcelas de R$ 477,33. Aporte que não foi realizado. Autora sustenta diversas frustrações e prejuízos, por ter permanecido ainda mais endividada após o ocorrido. Variadas tentativas de solucionar o caso, por distintos meios, todas infrutíferas. Sentença de parcial procedência. Incontroversa a não realização do aporte. Falha na prestação de serviços financeiros. Necessidade da rescisão contratual e devolução dos valores pagos pela autora. Condenação ao pagamento dos danos morais. Recurso da parte Ré alegando culpa exclusiva da Autora, já que transacionou um dia antes do vencimento da fatura, tendo prévio conhecimento de que a liquidação poderia demorar até 3 dias úteis. Alegação de não observância dos termos de uso por parte da Autora e impugnação à condenação por danos morais. Sentença mantida. Independentemente do prazo necessário para a realização do aporte, este jamais foi realizado. Inadimplemento do contrato patente. Rescisão caracterizada. Danos materiais referentes aos valores pagos pela Autora (parcelas dos empréstimos). Dano material referente aos encargos cobrados pelo cartão de crédito - impossibilidade de mensuração, como apontado na sentença recorrida. Danos extrapatrimoniais indenizáveis em razão do prejuízo ocasionado ao planejamento financeiro da Autora, que experimentou um cenário de débito ainda maior ao que experimentava, situação que evidencia a falha na prestação dos serviços que foram oferecidos pela instituição ré. Valor da indenização que atendeu aos critérios de razoabilidade e proporcionalidade. Sentença mantida. Recurso improvido.

4 - TJSP APELAÇÕES DE LADO A LADO - AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO C.C. INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS JULGADA PARCIALMENTE PROCEDENTE - NÃO ACOLHIMENTO DO PLEITO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

ação que versa sobre direito pessoal - prazo prescricional de dez anos conforme disposto no art. 205 do Código Civil - contrato de empréstimo com emissão de cartão de crédito - discussão sobre validade de contrato de cartão de crédito - negócio de trato sucessivo e continuado - cobranças se renovam a cada mês, a partir da data de vencimento da última fatura. ... (Continua)

5 - TJSP APELAÇÃO. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO PROVENIENTE DE TRANSAÇÕES BANCÁRIAS FRAUDULENTAS C.C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA QUE NÃO RECONHECEU A EXISTÊNCIA DE DANOS MORAIS INDENIZÁVEIS. INSURGÊNCIA DA AUTORA. APELAÇÃO VISANDO A CONDENAÇÃO DA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA NO PAGAMENTO DE DANOS MORAIS.

Irresignação da apelante quanto a não fixação de indenização por danos morais; 2. Furto de carteira com o cartão magnético do banco; 3. inexistência de providencia da instituição bancária, mesmo após comunicação do furto por meliantes; 3. falha na prestação dos serviços caracterizada; 4. Risco inerente à própria atividade da instituição bancária; situação que transborda meros aborrecimentos. Dano moral caracterizado. 5. Recurso provido com fixação de indenização por danos morais em R$ 5.000,00. ... (Continua)

6 - TJSP Ação declaratória de inexistência de débito cumulada com danos materiais e morais - Contrato de cartão com reserva de margem consignável (RMC) - Sentença que reconheceu a falsidade do contrato e condenou a ré a devolução dos valores de forma simples, fixando danos morais m R$ 10.000,00 - Apelação da ré para afastamento dos danos morais e direito de compensação com valores depositados em favor do autor - Descontos mínimos realizados na conta do autor pelo período de seis anos sem que este percebesse qualquer ilegalidade, a demonstrar que os descontos indevidos não trouxeram qualquer abalo em sua qualidade de vida, inexistindo dano a seus direitos de personalidade - Danos morais afastados - Compensação indevida no caso concreto, já que não houve depósito de qualquer montante em favor do autor - Recurso parcialmente provido para afastar a indenização por danos morai

7 - TJSP Recurso inominado - Ação de indenização por danos morais e materiais - Perda de cartão magnético - Transações em valores muito superiores ao perfil de consumo, mas realizadas com o uso de cartão magnético e senha pessoal - Falha da prestação do serviço caracterizada - Sentença que reconheceu a inexigibilidade do débito e condenou o prestador de serviços a indenizar o consumidor pelos danos morais Ementa: Recurso inominado - Ação de indenização por danos morais e materiais - Perda de cartão magnético - Transações em valores muito superiores ao perfil de consumo, mas realizadas com o uso de cartão magnético e senha pessoal - Falha da prestação do serviço caracterizada - Sentença que reconheceu a inexigibilidade do débito e condenou o prestador de serviços a indenizar o consumidor pelos danos morais sofridos - Sentença mantida em sua integralidade - Recurso não provido.

8 - TJSP PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS - RESCISÃO CONTRATUAL - INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO - DANOS MORAIS -

Legitimidade processual da Requerida DSO (franqueadora) - Caracterizada a relação de consumo - Autora e Requerida RFL (franqueada da Requerida DSO) celebraram contrato de prestação de serviços odontológicos, com o pagamento mediante cartão de crédito da Requerida Sorocred - Autora pediu a rescisão contratual após a prestação parcial dos serviços e não pagou as parcelas do cartão de crédito - Exigível a quantia de R$ 1.315,93 (em razão da prestação do serviço de extração de dois dentes do siso) - Inexigível a cobrança excedente no cartão de crédito - Dano moral caracterizado - SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA, para declarar inexigível o débito de R$ 5.192,34, «referente ao cartão de crédito Sorocred, devendo pois a requerida Sorocred dar baixa nas cobranças correlatas em face da autora e, por consequência, cancelar o aludido cartão de crédito final 7320, sem débitos a cargo da autora, nem mesmo de anuidade, para deferir a tutela de urgência, para determinar que a Requerida Sorocred exclua o registro de inadimplência em nome da Autora, em cinco dias, para condenar as Requeridas RFL e DSO (solidariamente) ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 4.000,00 - Não caracterizado o dano moral, o que impõe o afastamento da condenação da Requerida DSO ao pagamento de indenização por danos morais - RECURSO DA REQUERIDA DSO PROVIDO, para afastar a condenação da Requerida DSO ao pagamento da indenização por danos morais, mantidos, no mais, os termos da sentenç... (Continua)

9 - TJSP APELAÇÃO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Oferta de cartão de crédito recusada em razão da impossibilidade de coleta da biometria. Autor portador de deficiência física (mão amputada). Danos morais configurados. Indenização fixada em R$ 20.000,00 de forma excessiva. Indenização reduzida para R$ 5.000,00, preservando o caráter punitivo e compensatório do dano mora. Sentença de procedência da ação reformada em parte. Recurso dos réus parcialmente provido... (Continua)

10 - TJSP AÇÃO DECLARATÓRIA COM DANOS MORAIS -

Compras realizadas com cartão de crédito - Autor que sustenta que não realizou as compras e não possui cartão de crédito - R. sentença de parcial procedência - Recursos do autor e da ré. ... (Continua)

11 - TJSP DIREITO DO CONSUMIDOR. APELAÇÃO. DANOS MORAIS. IMPROCEDÊNCIA MANTIDA.

Caso em exame ... (Continua)

12 - TJSP BANCÁRIO. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO - ENVIO DE CARTÃO DE CRÉDITO NÃO SOLICITADO - DANOS MORAIS.

Sentença que julgou improcedentes o pedido de indenização por danos morais alegadamente decorrentes do envio não solicitado de cartão de crédito. Recurso não provido. O envio de cartão de crédito, sem solicitação prévia, embora constitua prática abusiva segundo o CDC e a Súmula 532/STJ, não configura automaticamente dano moral passível de indenização na ausência de prova de prejuízo efetivo, como cobranças indevidas, uso impróprio do cartão ou negativação em cadastros de crédito. Situação que não configura dissabor indenizável. Honorários majorados em 12% do valor atualizado da causa, respeitada a gratuidade de justiça concedida... (Continua)

13 - TJSP AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS -

Sentença de improcedência - Irresignação do autor - Autor vítima de modalidade do «golpe do motoboy, com entrega do cartão bancário - Transações indevidas realizadas por terceiro - Incidência do CDC (Súmula 297/STJ) - Preliminar de cerceamento de defesa - Inocorrência - Existência de subsídios suficientes para formação do convencimento do magistrado - Autor que deixou de zelar pela segurança de seu cartão bancário - Por outro lado, as operações bancárias realizadas por terceiro foram dissonantes do padrão de consumo do autor - Ausência de bloqueio preventivo a tempo de evitar a operação - Falha na prestação do serviço caracterizada - Responsabilidade objetiva da instituição financeira - Súmula 479/STJ - Reconhecimento, contudo, de fato concorrente do autor, cuja conduta contribuiu para o evento danoso - Aplicação do art. 945 do Código Civil - Declaração de inexigibilidade apenas de metade do valor transacionado, visto que cada parte deverá arcar com metade do valor total efetivamente transferido pelo fraudador - Danos Morais caracterizados - Autor que teve seu nome inserido em bases de dados de órgãos de proteção ao crédito - Indenização fixada em R$ 5.000,00 considerando a contribuição parcial do consumidor para o evento danoso - Sentença parcialmente reformada - Recurso parcialmente provido.... (Continua)

14 - TJSP Ação de indenização por danos morais. Cartão de crédito que não aprovou a compra e foi cancelado unilateralmente pelo réu sem aviso prévio ao autor. Sentença de procedência com a fixação de danos morais em R$2.000,00. Apelo do autor para majorar os danos morais improvido. Danos morais que foram fixados de forma razoável e proporcional ao dano causado. Honorários fixados em favor do patrono do réu, ante o desprovimento do recurso. Sentença mantida. Recurso desprovido.

15 - TJSP APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER CUMULADA COM INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Sentença de parcial procedência. Recursos das partes. ... (Continua)

16 - TJSP Recurso Inominado - Reparação por danos materiais e Morais - Cessão de terreno para sepultura em cemitério Público - Inadimplemento das parcelas do terreno - Interrupção do pagamento por aproximadamente 8 anos - Carta de Adjudicação do jazido emitida em duplicidade - Reconhecimento do pedido de danos materiais - Restituição Devida - Insurgência em relação a indenização por danos morais - Ementa: Recurso Inominado - Reparação por danos materiais e Morais - Cessão de terreno para sepultura em cemitério Público - Inadimplemento das parcelas do terreno - Interrupção do pagamento por aproximadamente 8 anos - Carta de Adjudicação do jazido emitida em duplicidade - Reconhecimento do pedido de danos materiais - Restituição Devida - Insurgência em relação a indenização por danos morais - Não Ocorrência - Autora que concorreu diretamente para o fato - Sentença Mantida - Negado Provimento.

17 - TJSP INEXIGIBILIDADE DE DÉBITO - DANOS MORAIS -

Não comprovada a contratação do «Cartão de Todos - Débito inexigível - Cabível a restituição simples dos valores indevidamente inseridos na fatura de energia elétrica da Autora - Ausente o dano moral - SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA, para declarar inexistente a relação jurídica e inexigíveis os débitos relativos à contratação do «Cartão de Todos número «08002838916, fls. 52, matrícula SP256000610, fls. 182, para condenar as Requeridas, solidariamente, à restituição simples dos valores pagos e para conceder a tutela de urgência, para determinar que as Requeridas se abstenham de cobrar qualquer valor relativo ao «Cartão de Todos, por qualquer meio - Caracterizado o dano moral - Diminuto o valor dos honorários advocatícios do patrono da Autora - RECURSO DA AUTORA PARCIALMENTE PROVIDO, para condenar as Requeridas, solidariamente, ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 7.000,00, além das custas (inclusive as iniciais) e despesas processuais e dos honorários advocatícios do patrono da Autora (fixados em 20% do valor da condenação... (Continua)

18 - TJSP Declaratória de inexigibilidade com danos morais - Compra realizada mediante uso de cartão de crédito -Ausência de demonstração por parte do recorrente acerca da higidez das despesas lançadas (três seguidas, por estabelecimento situado em praça diversa) - Dano moral configurado - Indenização por danos morais fixada com acerto em R$ 3 mil - Recurso inominado improvido - Sem condenação ao pagamento Ementa: Declaratória de inexigibilidade com danos morais - Compra realizada mediante uso de cartão de crédito -Ausência de demonstração por parte do recorrente acerca da higidez das despesas lançadas (três seguidas, por estabelecimento situado em praça diversa) - Dano moral configurado - Indenização por danos morais fixada com acerto em R$ 3 mil - Recurso inominado improvido - Sem condenação ao pagamento de honorários advocatícios, haja vista a ausência de contrarrazões.

19 - TJSP *DECLARATÓRIA C.C. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS -

Empréstimo consignado - Desconto em benefício previdenciário sob a rubrica RMC - Reserva de Margem Consignável - Alegação do autor de que foi induzido a erro, já que pensava estar contratando empréstimo consignado e não cartão de crédito - Sentença de parcial procedência que determinou o cancelamento do plástico, após o pagamento dos débitos - Insurgência do autor - Não acolhimento - Inexistência de qualquer vício que invalide o instrumento firmado - Instituição ré que trouxe aos autos documentos que evidenciam a relação jurídica entre as partes - Reserva de margem consignável que decorreu de saque efetuado através de cartão de crédito, inclusive com utilização do cartão para compras - Pagamento dos débitos pendentes que é de rigor, não havendo que se falar em devolução de valores - Pedido de indenização por danos morais em razão de suposta fraude que resvala na litigância de má-fé - Contratação que não foi negada pelo autor - Inexistência de ilícito - Danos morais não configurados - Cancelamento do cartão já determinado pela r. sentença - Apelo desprovido.... (Continua)

20 - TJSP INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS.

Golpe do motoboy. Parcial procedência. Inconformismo da autora. Violação ao princípio da dialeticidade. Inocorrência. Terceiro fraudador se fez passar por funcionário do banco, solicitou os dados do cartão e orientou à demandante que o entregasse ao «oficial de justiça que iria até a sua casa. Evidenciada a contribuição da autora para a ocorrência da fraude bancária. Ausência de demonstração de abalo psicológico, lesão a direito da personalidade ou ofensa à honra ou imagem da requerente. Dano moral não configurado. Sentença mantida. ... (Continua)

21 - TJSP APELAÇÃO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS -

Pretensão dos autores de que seja julgado procedente o pedido de indenização decorrente do bloqueio de cartão de crédito - Descabimento - Hipótese em que o dano moral não ficou caracterizado - Mero aborrecimento insuficiente para caracterizar uma violação à dignidade ou aos direitos da personalidade da parte, a ensejar a reparação por dano moral pretendida - RECURSO DESPROVIDO... (Continua)

22 - TJSP Apelação - Ação Declaratória de Inexistência de Contrato de Empréstimo c/c Indenização por danos morais e materiais - Recurso da requerida - Contratação irregular de cartão de crédito consignado - Alegada falsidade na assinatura e divergência nos dados que constam no contrato - Devolução de valores indevidos que é de rigor - Indenização por danos morais cabível, em vista do sofrimento a que foi exposta pessoa idosa - Mantida fixação da indenização em R$ 3.000,00 que se apresenta justa - Juros e correção monetária - Relação extracontratual - Danos materiais devem ser atualizados a partir do efetivo prejuízo, nos termos da Súmula 43/STJ - Danos morais que têm como termo inicial da correção monetária a data do arbitramento (Súmula 362/STJ) - Juros incidentes sobre os valores arbitrados a título de danos materiais e morais contados do evento danoso, nos termos do CCB, art. 398, e Súmula 54/STJ - Sentença mantida - Recurso desprovido

23 - TJSP AÇÃO DECLARATÓRIA C.C. DANOS MORAIS.

Cartão de crédito. Inscrição indevida em cadastros de inadimplentes. Apontamento cuja origem não foi comprovada. Inexigibilidade reconhecida. Sentença reformada. ... (Continua)

24 - TJSP BANCÁRIO. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Sentença de improcedência. Irresignação da demandante. Alegação de desconhecimento da contratação do cartão cuja inadimplência acarretou a negativação de seu nome. Não acolhimento. O banco demandado juntou prova suficiente de que a demandante contratou o cartão de crédito, demonstrando, ainda, que a dívida tem origem em uma fatura não paga. DANO MORAL. Descabe condenação de indenização por danos morais, diante da licitude da conduta do demandado em notificar os órgãos de proteção para inserção do nome da demandante. Apelação desprovida. Honorários majorados... (Continua)

25 - TJSP AÇÃO DECLARATÓRIA C.C. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Emissão de cartão de crédito. Autora que alega nunca ter solicitado. Ausência de demonstração de que a emissão do cartão de crédito e as cobranças de anuidades foram autorizadas pela consumidora. Falha na prestação dos serviços da instituição financeira ré. Pedido de afastamento do dever de indenizar. Não conhecimento. Decisão recorrida que não acolheu o pedido de indenização por dano moral. Sentença de procedência parcial mantida e confirmada nos termos do art. 252 do RITJSP. Recurso improvido na parte conhecida... (Continua)

26 - TJSP APELAÇÃO. DANOS MORAIS.

Responsabilidade Civil. Ação declaratória de desconstituição de relação contratual cumulada com indenização por danos morais e materiais e obrigação de fazer julgada parcialmente procedente. Conversão do contrato referente ao cartão de crédito consignado - RMC, em Contrato De Empréstimo Consignado Convencional. Inexistência, contudo, de danos morais indenizáveis. Ausência de nexo de causalidade. Mero aborrecimento. Mantida r. sentença. Recurso improvido... (Continua)

27 - TJSP APELAÇÃO. AÇÃO DE REPARAÇÃO DE DANOS MATERIAIS E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. PLATAFORMA DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE HOTELARIA.

Hotel que se utilizava da plataforma ré para reservas e pagamentos. Ocorrência de fraude. Diárias estornadas após a estadia de hóspede, cuja reserva e pagamento foi realizado por meio da plataforma ré. Operadora do cartão de crédito comunicou a contestação oferecida pela verdadeira titular do cartão de crédito. Pedidos julgados improcedentes no primeiro grau. Inconformismo. FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. A apelada detém a expertise em relação ao recebimento de pagamentos realizados pelos hóspedes e falhou quanto ao dever de criar mecanismos seguros de verificação que identifiquem a idoneidade do usuário e, assim, resguardem a lisura das operações realizadas por intermédio da plataforma. DANOS MATERIAIS. Indenização devida, em montante equivalente ao estorno realizado pela operadora do cartão de crédito. DANOS MORAIS. Para contemporizar a divergência, as partes trocaram algumas mensagens por email, tão somente. Não houve a exposição do nome do hotel. Não configurada situação de dano extrapatrimonial. Sentença reformada. HONORÁRIOS SUCUMBENCIAIS. Sucumbência recíproca. Redistribuição. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO.... (Continua)

28 - TJSP CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO. REPETIÇÃO DE INDÉBITO. DANOS MORAIS.

Sentença de parcial procedência. APELAÇÃO. Irresignação do réu. Alegação de que a contratação foi regular. Não verificado. Incidência do CDC. Responsabilidade objetiva do apelante. Contrato de adesão a cartão de crédito consignado, cuja assinatura aposta teve sua autenticidade impugnada pelo autor. Desinteresse do banco na realização e no custeio de prova pericial. Exegese do Tema Repetitivo 1061 do C. STJ. Regularidade da contratação não comprovada. Precedentes desta C. 37ª Câmara de Direito Privado. Acertada a declaração de inexigibilidade do débito e a condenação a restituir os valores descontados indevidamente. DANOS MORAIS. Pretensão de que seja afastada a condenação ao pagamento de indenização por danos morais. Possibilidade. Ocorrência de desconto indevido em benefício previdenciário que não configura dano moral in re ipsa. Necessidade de demonstração dos constrangimentos ofensivos e humilhantes sofridos, o que não se vislumbra, na hipótese. Sentença reformada para afastar a indenização fixada. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO... (Continua)

29 - TJSP APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE DÉBITO E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS DECORRENTES DE NEGATIVAÇÃO INDEVIDA.

Débito de cartão de crédito não reconhecido pela autora. Inexistência de contrato de cartão em nome da consumidora. Banco réu que alega ausência de falha de serviço e legitimidade da conduta ao negativar o nome da autora. Postula afastamento da condenação por danos morais ou minoração da quantia fixada. Banco que não comprovou a regular contratação do cartão de crédito em nome da autora. Falha no serviço evidenciada. Súmula 479/STJ. Banco responsável objetivamente pelos danos causados ao consumidor. Danos morais decorrem da negativação indevida. Quantia arbitrada a título de danos morais, de R$6.000,00, é razoável e proporcional ao dano causado à consumidora. Ação parcialmente procedente. Recurso desprovido.... (Continua)

30 - TJSP RECURSO INOMINADO. DIREITO CIVIL. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAiS. RESERVA HOTEL COM OPÇÃO CANCELAMENTO GRATUITO. GARANTIA CAUÇÃO COBRADA INDEVIDAMENTE CARTÃO CRÉDITO. SENTENÇA QUE JULGOU PARCIAL PROCEDENTE PEDIDO DE RESTITUIÇÃO DE VALORES E PAGAMENTO DE DANOS MORAIS. Irresignação da ré quanto a condenação sofrida. Alegação preliminar de ilegitimidade Ementa: RECURSO INOMINADO. DIREITO CIVIL. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAiS. RESERVA HOTEL COM OPÇÃO CANCELAMENTO GRATUITO. GARANTIA CAUÇÃO COBRADA INDEVIDAMENTE CARTÃO CRÉDITO. SENTENÇA QUE JULGOU PARCIAL PROCEDENTE PEDIDO DE RESTITUIÇÃO DE VALORES E PAGAMENTO DE DANOS MORAIS. Irresignação da ré quanto a condenação sofrida. Alegação preliminar de ilegitimidade passiva e no mérito, alega ausência dos requisitos caracterizadores do dano moral. Subsidiariamente pleiteiam a redução da verba indenizatória. Irresignação do autor quanto ao valor fixado por danos morais, pretensão de majoração para R$ 20.000,00 além do ressarcimento despesas tidas com nova viagem.

31 - TJSP INDENIZAÇÃO. DANOS MORAIS.

Impossibilidade de utilização de cartão de crédito em intercâmbio internacional. Legitimidade passiva da «bandeira responsável confirmada. Precedentes do STJ e desta Colenda Corte. No mérito, confirmado o reconhecimento da falha na prestação do serviço, não elidida pelas provas apresentadas pela parte ré. Indenização. Danos morais. In re ipsa. Concedida reparação em R$ 5.000,00 para cada autor, considerando-se os problemas relatados. ... (Continua)

32 - TJSP AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER CUMULADA COM INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS.

Sentença de procedência. Insurgência do requerido. Alegação de culpa exclusiva do apelado. Não cabimento. Furto de celular. Transações efetuadas pelo aplicativo do banco. Comunicação em tempo hábil para bloqueio do cartão. Configuração de falha na prestação do serviço. Responsabilidade objetiva. Ressarcimento devido. Dano moral não caracterizado. Não comprovada lesão à honra, imagem ou direitos de personalidade, aptos a ensejar indenização por dano moral. Sentença reformada em parte para afastar a indenização por danos morais. Recurso parcialmente provido... (Continua)

33 - TJSP Direito do consumidor - Danos materiais e morais - Fraude bancária - Falso boleto de cartão de crédito - R. sentença de parcial procedência que acolheu o pedido de indenização por danos materiais, mas não acolheu o pleito de compensação por danos morais - Recurso do requerido - Sentença de parcial procedência que reconheceu a responsabilidade da instituição financeira, determinando o ressarcimento Ementa: Direito do consumidor - Danos materiais e morais - Fraude bancária - Falso boleto de cartão de crédito - R. sentença de parcial procedência que acolheu o pedido de indenização por danos materiais, mas não acolheu o pleito de compensação por danos morais - Recurso do requerido - Sentença de parcial procedência que reconheceu a responsabilidade da instituição financeira, determinando o ressarcimento dos valores indevidamente pagos, apropriados por fraudador- Ausência de culpa exclusiva do autor - Boleto que continha dados pessoais e descrição das compras e transações feitas pelo autor, denotando vazamento de dados - Necessidade de aplicação da teoria da aparência - Falha do serviço - Precedentes - R. sentença mantida por seus próprios fundamentos - Recurso improvido 

34 - TJSP AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER COM DANOS MORAIS - R.

sentença de procedência - Recurso da ré - Alegação que não possui responsabilidade pela entrega do bem, mas somente da liberação da carta de crédito, devendo ser afastada a indenização por danos morais ou reduzida - Não acolhimento - Ré que faz parte da cadeia de fornecimento de serviços oferecidos à autora, obtendo responsabilidade solidária junto à concessionária - Aplicação do art. 7º e 14 do CDC - Danos morais - Contemplação em Consórcio - Demora na entrega da motocicleta - Danos morais caracterizados - Demora superior a 09 meses para entrega do veículo - Demora não justificada - Entrega do bem que só se deu a partir do ajuizamento da ação - Situação que ultrapassa mero dissabor - Responsabilização da empresa ré, ante a cadeia estabelecida para fornecimento de serviços - Mantida a indenização no valor de R$ 5.000,00 - Precedente - Honorários recursais - Sentença mantida - Recurso não provido... (Continua)

35 - TJSP *DECLARATÓRIA C.C. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS -

Empréstimo consignado - Desconto em benefício previdenciário sob a rubrica RMC - Reserva de Margem Consignável - Alegação da autora de que foi induzido a erro, já que pensava estar contratando empréstimo consignado e não cartão de crédito - Inexistência de qualquer vício que invalide o instrumento firmado - Instituição ré que trouxe aos autos documentos que evidenciam a relação jurídica entre as partes - Reserva de margem consignável que decorreu de saque efetuado através de cartão de crédito - Exercício regular de direito verificado - Inexistência de ilícito - Danos morais não configurados - Cancelamento do cartão já determinado pela r. sentença - Apelo desprovido.... (Continua)

36 - TJSP Indenização - Danos Materiais e Morais - Instituição bancária - Cartão de crédito - Fraude perpretada por terceiros - Operações contestadas - Bloqueio do cartão levado a efeito pelo consumidor - Incidência da legislação consumerista - Inversão da regra do ônus da prova - Súmula 297 do E. STJ aplicável à espécie - Dano material - Caracterização - Valores devidos - Decisão mantida - Pleito Ementa: Indenização - Danos Materiais e Morais - Instituição bancária - Cartão de crédito - Fraude perpretada por terceiros - Operações contestadas - Bloqueio do cartão levado a efeito pelo consumidor - Incidência da legislação consumerista - Inversão da regra do ônus da prova - Súmula 297 do E. STJ aplicável à espécie - Dano material - Caracterização - Valores devidos - Decisão mantida - Pleito acolhido - Donos morais - Não verificação - Ausência de efetiva lesão à esfera íntima do consumidor passível de indenização - Pleito não acolhido - decisão mantida - Ambos os recursos improvidos.

37 - TJSP "AÇÃO DECLARATÓRIA C.C. INDENIZATÓRIA - NEGATIVAÇÃO INDEVIDA - DANOS MORAIS - I-

Sentença de improcedência - Apelo da autora - II- Caracterizada relação de consumo - Inversão do ônus da prova - Ré que logrou demonstrar a licitude da negativação do nome da autora - Embora não conste dos autos documento assinado pela autora aderindo ao cartão de crédito, há documento que comprova que os dados cadastrais do titular do cartão de crédito coincidem com os dados pessoais da autora - Contrato de cartão de crédito que é um contrato de adesão atípico, de modo que o consumidor não assina o contato padrão, que contém as cláusulas gerais, bastando a adesão ou o próprio uso do cartão para reconhecimento da existência da relação jurídica - Cartão de crédito devidamente utilizado pela autora, que realizou algumas compras - Faturas do cartão de crédito que, não pagas, ensejaram a inserção do nome da autora nos órgãos de proteção ao crédito - Existente a relação jurídica entre as partes e inexistindo prova da quitação do débito pela autora, lícita a inscrição nos órgãos de proteção ao crédito - Dano moral não caracterizado - Indenização indevida - III- Sentença mantida - Honorários advocatícios majorados, nos termos do art. 85, §11, do CPC/2015, para 15% sobre o valor da causa, observada a gratuidade processual - Apelo improvido.... (Continua)

38 - TJSP "AÇÃO DECLARATÓRIA C.C. INDENIZATÓRIA - NEGATIVAÇÃO INDEVIDA - DANOS MORAIS - I-

Sentença de improcedência - Apelo da autora - II- Caracterizada relação de consumo - Inversão do ônus da prova - Banco réu que logrou demonstrar a licitude da negativação do nome da autora - Embora não conste dos autos documento assinado pela autora aderindo ao cartão de crédito, há documento que comprova que os dados cadastrais do titular do cartão de crédito coincidem com os dados pessoais da autora - Contrato de cartão de crédito que é um contrato de adesão atípico, de modo que o consumidor não assina o contato padrão, que contém as cláusulas gerais, bastando a adesão ou o próprio uso do cartão para reconhecimento da existência da relação jurídica - Cartão de crédito devidamente utilizado pela autora, que realizou diversas compras - Faturas do cartão de crédito que, não pagas, ensejaram a inserção do nome da autora nos órgãos de proteção ao crédito - Existente a relação jurídica entre as partes e inexistindo prova da quitação do débito pela autora, lícita a inscrição nos órgãos de proteção ao crédito - Dano moral não caracterizado - Indenização indevida - III- Sentença mantida - Honorários advocatícios majorados, nos termos do art. 85, §11, do CPC/2015, para 15% sobre o valor da causa, observada a gratuidade processual - Apelo improvido.... (Continua)

39 - TJSP ANULATÓRIA DE CONTRATO C.C. INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS.

Cartão benefício consignado. Margem consignável. Improcedência. Contratação comprovada. Descontos em benefício previdenciário, em razão do saque de dinheiro disponibilizado à autora. Cartão utilizado para compras. Vício de consentimento e erro não demonstrados. Validade do negócio jurídico. Exigibilidade da dívida reconhecida. Inexistência de valores a repetir. Dano moral não configurado. Sentença mantida.... (Continua)

40 - TJSP APELAÇÃO. AÇÃO DECLARATÓRIA C.C. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. AUTORA QUE PRETENDE A MAJORAÇÃO DOS DANOS MORAIS. INSURGÊNCIA QUE NÃO PROSPERA. INDENIZAÇÃO PONDERADAMENTE. SENTENÇA MANTIDA. RECURSO NÃO PROVIDO

41 - TJSP APELAÇÃO - DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE NEGÓCIO JURÍDICO CUMULADO COM INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Sentença procedente. ... (Continua)

42 - TJSP INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Pretenso recebimento de indenização em decorrência de apontamento indevido. Impossibilidade. Dívida oriunda de cartão de crédito. Origem e inadimplemento comprovados nos autos. Não verificada a falha na prestação de serviços por parte da instituição financeira. Danos morais. Não caracterizados. Litigância de má-fé. Dolo processual evidenciado. Alteração da verdade dos fatos. Manutenção da pena no valor fixado pelo Juízo de origem. Sentença mantida. RECURSO DESPROVIDO.... (Continua)

43 - TJSP Apelação cível. Ação de rescisão contratual, com pedido de devolução de valores e indenização por danos morais. Sentença de extinção por abandono. Apelo da autora.

44 - TJSP APELAÇÃO - DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE NEGÓCIO JURÍDICO CUMULADO COM INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Sentença procedente. ... (Continua)

45 - TJSP APELAÇÃO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS JULGADA PROCEDENTE -

troca de cartão bancário realizada por estelionatários em caixa eletrônico «24 horas - operações indevidas com utilização do cartão bancário do apelado em razão de ausência de segurança nos serviços prestados pelo apelante - devolução dos valores, de rigor - perturbação ao estado de espírito que se mostrou ocorrida - situação que extrapola o mero aborrecimento e ingressa no campo do dano moral - indenização fixada em R$ 5.000,00 - valor adequado às circunstâncias do fato, proporcional ao dano e com observância ao caráter educativo-punitivo que compõe a indenização na hipótese - sentença mantida, nos termos do art. 252 do RITJSP - recurso desprovido... (Continua)

46 - TJSP BANCÁRIO. OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Sentença de procedência. Irresignação da demandada. Alegação de que as transações em discussão foram realizadas mediante acesso por senha/chip do cartão da apelada. Não acolhimento. O apelante não comprovou a regularidade das operações, limitando-se a afirmar a infalibilidade do sistema, que depende do uso de senhas de conhecimento exclusivo da demandante. DANOS MORAIS. Alegação de ausência de dano, ou, subsidiariamente redução do valor arbitrado. Descabimento. Indenização fixada corretamente pelo juízo a quo. Apelação desprovida. Honorários advocatícios majorados... (Continua)

47 - TJSP INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Cobrança mensal de valores relativos a cartão de crédito não contratado pela autora. Reconhecimento judicial de que não houve celebração da avença. Fato incontroverso. Ausência de recurso. Dano moral in re ipsa. Caracterizado. Apelante teve que suportar descontos absolutamente indevidos em conta bancária na qual recebe seu benefício previdenciário, o que certamente não se enquadra nos meros percalços do cotidiano. Indenização devida. Precedentes desta Corte. Quantum fixado em observância aos critérios da razoabilidade e proporcionalidade. Sentença reformada em parte. RECURSO PROVIDO... (Continua)

48 - TJSP DIREITO CIVIL E DO CONSUMIDOR. APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. CONTRATO DE CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO. DESCONTOS INDEVIDOS EM BENEFÍCIO PREVIDENCIÁRIO. AUSÊNCIA DE PROVA DA CONTRATAÇÃO. DANOS MORAIS CONFIGURADOS. RECURSO PROVIDO. I. CASO EM EXAME

Apelação cível interposta pela autora contra sentença que julgou improcedentes os pedidos de declaração de inexistência de relação jurídica e de indenização por danos morais, referentes a descontos indevidos em seu benefício previdenciário, vinculados a contrato de cartão de crédito consignado que a autora alega não ter celebrado. II. QUESTÃO EM DISCUSSÃO Há duas questões em discussão: (i) verificar se a instituição financeira comprovou a existência do contrato de cartão de crédito consignado; (ii) determinar se houve danos morais em razão dos descontos indevidos sobre verba de caráter alimentar. III. RAZÕES DE DECIDIR 1) O banco réu não se desincumbe do ônus de provar a regularidade da contratação do serviço, sendo insuficiente a documentação apresentada, como o log de transação e a suposta selfie da autora, para demonstrar anuência clara e inequívoca da parte autora. 2) Por se tratar de relação jurídica regida pelo CDC, competia à instituição financeira comprovar a autenticidade da contratação, especialmente quanto ao recebimento e uso do cartão, o que não foi feito. 3) Os descontos incidiram sobre verba de caráter alimentar, configurando violação de direitos da consumidora, pessoa de condição modesta, o que justifica a reparação por danos morais. 4) Embora a configuração de dano moral esteja presente, o valor de R$ 10.000,00 solicitado pela autora é desproporcional, sendo reduzido para R$ 5.000,00. ... (Continua)

49 - TJSP BANCÁRIO. DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE CONTRATO C/C REPETIÇÃO DE INDÉBITO E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Sentença de improcedência. Irresignação do demandante. Alegação de desconhecimento da contratação de cartão de crédito consignado (RMC). Pretensão à declaração da nulidade do contrato ou, subsidiariamente, a sua conversão para empréstimo consignado. Descabimento. Contrato devidamente assinado, tendo sido comprovada a efetiva utilização do cartão contratado. Cláusulas que descrevem com clareza a contratação do cartão. Apelação desprovida. Honorários majorados... (Continua)

50 - TJSP APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS DECORRENTES DE NEGATIVAÇÃO INDEVIDA.

Débito de cartão de crédito declarado inexigível. Autora foi informada de que seu nome havia sido negativado pelo banco emissor do cartão. Réus condenados a indenizar a autora em R$8.500,00. Sustentação de ausência de falha de serviço e legitimidade da conduta ao negativar o nome da autora. Banco que integra a cadeia de consumo por ser emissor do cartão de crédito vinculado à loja corré, cujo débito foi declarado inexistente. Negativação indevida caracterizada, posto que mantida mesmo após sentença judicial que desconstituiu o débito. Responsabilidade objetiva conforme CDC, art. 14 e Súmula 479/STJ. Quantia arbitrada a título de danos morais é razoável e proporcional ao dano causado à consumidora. Sentença mantida. Recurso desprovido.... (Continua)