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Modelo de Ação de Cobrança e Indenização por Danos Materiais e Morais contra Amazon por Falha na Prestação de Serviço

Publicado em: 20/01/2025 Direito CivilProcesso CivilDireito do Consumidor

Ação judicial proposta por jornalista que, após adquirir um drone no site da Amazon França durante os Jogos Olímpicos de Paris 2024, não recebeu o produto nem o reembolso correspondente, mesmo após múltiplas tentativas de solução extrajudicial. O autor, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, requer o reembolso do valor pago ou a entrega do produto, além de indenização por danos morais devido aos transtornos enfrentados. Alega-se a responsabilidade objetiva da empresa com base na falha na prestação de serviços, violação da boa-fé objetiva e jurisprudências correlatas.

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